| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 核心竞争力的概念和要素 | 第15-16页 |
| 2.1.1 核心竞争力的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 核心竞争力的要素 | 第16页 |
| 2.2 核心竞争力的特征和作用 | 第16-18页 |
| 2.2.1 核心竞争力的特征 | 第16-17页 |
| 2.2.2 核心竞争力的作用 | 第17-18页 |
| 2.3 核心竞争力的识别及构建 | 第18-19页 |
| 2.3.1 企业核心竞争力的识别 | 第18-19页 |
| 2.3.2 企业核心竞争力的构建 | 第19页 |
| 2.4 核心竞争力的指标体系 | 第19-21页 |
| 2.4.1 资源 | 第19页 |
| 2.4.2 技能 | 第19-21页 |
| 第3章 中国石油西南化工销售云南分公司核心竞争力现状分析 | 第21-35页 |
| 3.1 中国石油西南化工销售云南分公司简介 | 第21-22页 |
| 3.2 中国石油西南化工销售云南分公司核心竞争力现状 | 第22-33页 |
| 3.2.1 西南销售云南分公司内部价值链及关键能力分析 | 第22-24页 |
| 3.2.2 西南化工销售云南分公司外部环境分析 | 第24-30页 |
| 3.2.3 中国石油西南化工销售云南分公司SWOT分析 | 第30-33页 |
| 3.3 中国石油西南化工销售云南分公司存在的问题 | 第33-35页 |
| 第4章 中国石油西南化工销售云南分公司核心竞争力构建分析 | 第35-44页 |
| 4.1 西南化工销售云南分公司核心竞争力构建基本思路 | 第35-36页 |
| 4.2 西南化工销售云南分公司核心竞争力构建途径 | 第36-42页 |
| 4.2.1 强化供应链管理，优化企业购销模式 | 第36-39页 |
| 4.2.2 优化企业信息技术决策系统，提升核心竞争力 | 第39-42页 |
| 4.3 理性扩展、品牌服务，提升企业软实力 | 第42-44页 |
| 4.3.1 实施品牌服务 | 第42-43页 |
| 4.3.2 拓展市场理性化 | 第43-44页 |
| 第5章 提升中国石油西南化工销售云南分公司核心竞争力的策略 | 第44-51页 |
| 5.1 提高营销能力 | 第44-45页 |
| 5.1.1 以信息技术为支撑，扩大企业营销网络覆盖 | 第44页 |
| 5.1.2 加强营销人员素质，提高团队营销能力 | 第44-45页 |
| 5.1.3 发展营销技术，增强顾客忠诚度 | 第45页 |
| 5.2 增强管理能力 | 第45-47页 |
| 5.2.1 实施科学的战略管理，完善企业管理能力 | 第45-46页 |
| 5.2.2 实施有效的经营管理，提高企业管理效率 | 第46页 |
| 5.2.3 提高管理者的综合素质，保证管理能力的提高 | 第46页 |
| 5.2.4 提高企业抗风险能力，保证企业经营安全性 | 第46-47页 |
| 5.3 加大创新能力 | 第47-48页 |
| 5.3.1 实行管理创新，增强企业核心竞争力 | 第47-48页 |
| 5.3.2 加大产品创新力度，提高企业核心竞争力 | 第48页 |
| 5.4 构建公司文化 | 第48-49页 |
| 5.4.1 确定云南分公司愿景和长远规划，创造共同价值观念 | 第48-49页 |
| 5.4.2 制定云南分公司发展的经营理念，创造共同行为准则 | 第49页 |
| 5.5 把握外部环境 | 第49-51页 |
| 5.5.1 及时了解国家政策，遵守相关法律 | 第49-50页 |
| 5.5.2 适应社会经济发展，符合社会文化 | 第50页 |
| 5.5.3 改变企业竞争理念，推动竞合多赢 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
