我国乡镇便民服务中心建设中存在的问题及对策研究--以山东省菏泽市为例
| 摘要 | 第10-12页 |
| Abstract | 第12-13页 |
| 第1章 导论 | 第14-26页 |
| 1.1 研究的目的和意义 | 第14-17页 |
| 1.1.1 研究的目的 | 第14页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第14-17页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第17-24页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第17-20页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第20-23页 |
| 1.2.3 国内外研究现状的评述 | 第23-24页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第24-26页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第24-25页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第25-26页 |
| 第2章 乡镇便民服务中心的基本概念与相关理论 | 第26-32页 |
| 2.1 乡镇便民服务中心基本概念界定 | 第26-29页 |
| 2.1.1 乡镇政府 | 第26-27页 |
| 2.1.2 乡镇便民服务中心 | 第27-28页 |
| 2.1.3 服务型政府 | 第28-29页 |
| 2.2 乡镇便民服务中心相关理论 | 第29-32页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第29-30页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第30-31页 |
| 2.2.3 治理理论 | 第31-32页 |
| 第3章 菏泽市乡镇便民服务中心运行概况与实践成效 | 第32-37页 |
| 3.1 菏泽市乡镇便民服务中心建设概况 | 第32-34页 |
| 3.1.1 整合行政资源,搭建便民服务平台 | 第32-33页 |
| 3.1.2 规范操作程序,制定便民服务制度 | 第33页 |
| 3.1.3 加强队伍建设,提高便民服务质量 | 第33-34页 |
| 3.2 菏泽市村级社区服务的建设经验 | 第34-37页 |
| 3.2.1 丰富服务内容,提高服务水平 | 第34页 |
| 3.2.2 实行“四议两公开”民主决策办法 | 第34-35页 |
| 3.2.3 全力搭建农村社区服务平台 | 第35-37页 |
| 第4章 菏泽市乡镇便民服务中心存在的问题及原因 | 第37-42页 |
| 4.1 菏泽市乡镇便民服务中心存在的问题 | 第37-39页 |
| 4.1.1 基础设施不完善 | 第37页 |
| 4.1.2 进驻单位不全 | 第37-38页 |
| 4.1.3 联办模式有名无实 | 第38页 |
| 4.1.4 群众参与热情低 | 第38-39页 |
| 4.1.5 电子政务不完善 | 第39页 |
| 4.2 菏泽市乡镇便民服务中心存在问题的原因分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 法律制度不健全 | 第39-40页 |
| 4.2.2 观念认识不到位 | 第40页 |
| 4.2.3 管理体制不完善 | 第40页 |
| 4.2.4 监督机制不健全 | 第40-42页 |
| 第5章 国外行政服务中心发展模式及借鉴 | 第42-49页 |
| 5.1 韩国新村运动 | 第42-44页 |
| 5.1.1 统一的管理机构 | 第42页 |
| 5.1.2 严格的管理制度 | 第42-43页 |
| 5.1.3 重视骨干的培育 | 第43页 |
| 5.1.4 鼓励农民参与 | 第43-44页 |
| 5.2 新加坡电子政府建设 | 第44-45页 |
| 5.2.1 以公民为中心 | 第44页 |
| 5.2.2 改造政府流程 | 第44-45页 |
| 5.2.3 提高政府绩效 | 第45页 |
| 5.3 澳大利亚联接中心 | 第45-47页 |
| 5.3.1 联接中心简介 | 第45-46页 |
| 5.3.2 联接中心的经验 | 第46-47页 |
| 5.4 国外行政服务中心建设的经验 | 第47-49页 |
| 5.4.1 公共服务与公共需求相匹配 | 第47页 |
| 5.4.2 网络服务与机构服务相结合 | 第47-48页 |
| 5.4.3 服务创新与服务宣传相协调 | 第48-49页 |
| 第6章 乡镇便民服务中心建设的对策及建议 | 第49-58页 |
| 6.1 推进法律建设,提供法制保障 | 第49-50页 |
| 6.1.1 推进立法进程 | 第49页 |
| 6.1.2 加强制度建设 | 第49-50页 |
| 6.2 加大财政投入,保障中心运转 | 第50-51页 |
| 6.2.1 加强基础设施建设 | 第50页 |
| 6.2.2 增加员工费用 | 第50-51页 |
| 6.3 加强职能建设,实现权责一致 | 第51-52页 |
| 6.3.1 清理下放审批权限 | 第51-52页 |
| 6.3.2 健全部门协调配合机制 | 第52页 |
| 6.4 加强宣传工作,提高参与热情 | 第52-54页 |
| 6.4.1 乡镇政府主动宣传 | 第53页 |
| 6.4.2 鼓励群众积极参与 | 第53-54页 |
| 6.5 强化监督机制,杜绝源头腐败 | 第54-55页 |
| 6.5.1 强化内部监督 | 第54页 |
| 6.5.2 强化外部监督 | 第54-55页 |
| 6.6 完善电子政务,提高办公水平 | 第55-58页 |
| 6.6.1 加强信息化建设 | 第55-56页 |
| 6.6.2 多部门统一协作 | 第56-58页 |
| 结束语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第64页 |
