基层海关关员工作压力和有效应对策略研究--以上海外高桥保税区海关为例

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
第一章 引言	第7-12页
第一节 选题背景和研究意义	第7-9页
第二节 相关研究文献综述	第9-11页
第三节 研究方法和思路	第11-12页
第二章 有关工作压力的一般理论	第12-20页
第一节 工作压力的概念	第12-14页
第二节 工作压力的主要来源	第14-15页
第三节 工作压力的反应	第15-16页
第四节 过度压力后果的研究	第16-18页
第五节 关于压力管理的相关经验	第18-20页
第三章 外高桥保税区海关关员工作压力调查	第20-29页
第一节 参与压力调查的人员结构概况	第20页
第二节 参与压力调查的关员工作特点	第20-21页
第三节 调查方法	第21-22页
第四节 问卷设计特色	第22页
第五节 实施结果及具体分析	第22-29页
第四章 基层海关关员工作压力的综合分析	第29-38页
第一节 海关工作性质引发的压力	第29-33页
第二节 关员自身适应性方面的压力	第33-36页
第三节 社会大环境下诱发的压力	第36-38页
第五章 海关关员工作压力应对策略	第38-47页
第一节 组织层面：合理的管理体系和完善的人文关怀	第38-43页
第二节 个体层面：提升自我认知和自我调节能力	第43-45页
第三节 社会层面：建立广泛的社会支持体系	第45-47页
第六章 结论	第47-49页
第一节 创新之处	第47页
第二节 存在不足	第47页
第三节 期待展望	第47-49页
参考文献	第49-53页
后记	第53-54页
附录	第54-59页