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基层海关关员工作压力和有效应对策略研究--以上海外高桥保税区海关为例

摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第一章 引言第7-12页
    第一节 选题背景和研究意义第7-9页
    第二节 相关研究文献综述第9-11页
    第三节 研究方法和思路第11-12页
第二章 有关工作压力的一般理论第12-20页
    第一节 工作压力的概念第12-14页
    第二节 工作压力的主要来源第14-15页
    第三节 工作压力的反应第15-16页
    第四节 过度压力后果的研究第16-18页
    第五节 关于压力管理的相关经验第18-20页
第三章 外高桥保税区海关关员工作压力调查第20-29页
    第一节 参与压力调查的人员结构概况第20页
    第二节 参与压力调查的关员工作特点第20-21页
    第三节 调查方法第21-22页
    第四节 问卷设计特色第22页
    第五节 实施结果及具体分析第22-29页
第四章 基层海关关员工作压力的综合分析第29-38页
    第一节 海关工作性质引发的压力第29-33页
    第二节 关员自身适应性方面的压力第33-36页
    第三节 社会大环境下诱发的压力第36-38页
第五章 海关关员工作压力应对策略第38-47页
    第一节 组织层面:合理的管理体系和完善的人文关怀第38-43页
    第二节 个体层面:提升自我认知和自我调节能力第43-45页
    第三节 社会层面:建立广泛的社会支持体系第45-47页
第六章 结论第47-49页
    第一节 创新之处第47页
    第二节 存在不足第47页
    第三节 期待展望第47-49页
参考文献第49-53页
后记第53-54页
附录第54-59页

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