| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| ·网络购物的发展现状 | 第10-11页 |
| ·当前网络店铺面临的挑战 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究目的与研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·本文的研究思路 | 第14-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-30页 |
| ·消费者商店选择的相关理论 | 第16-21页 |
| ·商店选择的理论表述 | 第16-17页 |
| ·典型的消费者商店选择模式 | 第17-18页 |
| ·商店选择过程模型 | 第18-19页 |
| ·顾客感知价值的商店选择意向 | 第19-20页 |
| ·网上店铺选择研究 | 第20-21页 |
| ·消费者行为模式的相关理论 | 第21-23页 |
| ·尼科西亚模式 | 第21页 |
| ·费希本行为意向模型 | 第21-22页 |
| ·S-O-R 模型 | 第22-23页 |
| ·消费者网上店铺选择的影响因素 | 第23-29页 |
| ·网上店铺形象的定义 | 第23-25页 |
| ·网上店铺形象的维度 | 第25-27页 |
| ·网上店铺形象与店铺选择意向 | 第27-28页 |
| ·网上店铺形象与顾客感知价值 | 第28页 |
| ·网店选择影响因素的确定 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 研究设计 | 第30-40页 |
| ·研究模型与假设 | 第30-31页 |
| ·研究变量与假设 | 第31-33页 |
| ·商品特性对顾客感知价值、店铺选择意向的影响 | 第31页 |
| ·网店信誉对顾客感知价值、店铺选择意向的影响 | 第31页 |
| ·网店氛围对顾客感知价值、店铺选择意向的影响 | 第31-32页 |
| ·网店服务对顾客感知价值、店铺选择意向的影响 | 第32页 |
| ·广告促销对顾客感知价值、店铺选择意向的影响 | 第32页 |
| ·顾客感知价值对店铺选择意向的影响 | 第32-33页 |
| ·顾客感知价值的中介影响作用 | 第33页 |
| ·研究变量的操作性定义及衡量 | 第33-37页 |
| ·各变量的操作性定义 | 第33-34页 |
| ·研究变量对应的测量问项设计 | 第34-37页 |
| ·问卷设计 | 第37-38页 |
| ·预测试 | 第38页 |
| ·问卷的正式发放及回收 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 数据分析 | 第40-59页 |
| ·描述性统计分析（DESCRIPTIVE STATISTICS） | 第40-42页 |
| ·信度与效度分析 | 第42-48页 |
| ·信度分析（Reliability Analysis） | 第42-43页 |
| ·效度分析（Validity Analysis） | 第43-48页 |
| ·相关分析（CORRELATION ANALYSIS） | 第48-49页 |
| ·各自变量与顾客感知价值的相关性分析 | 第48-49页 |
| ·各变量之间的相关性分析 | 第49页 |
| ·回归分析（REGRESSION ANALYSIS） | 第49-57页 |
| ·各影响因素与顾客感知价值的回归分析 | 第50-51页 |
| ·各影响因素与选择意向的回归分析 | 第51-52页 |
| ·顾客感知价值与选择意向的回归分析 | 第52页 |
| ·顾客感知价值的中介作用分析 | 第52-57页 |
| ·研究假设验证结果 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第五章 研究结论与启示 | 第59-64页 |
| ·各自变量与因变量选择意向之间的关系 | 第59-61页 |
| ·商品特性与选择意向的关系 | 第59页 |
| ·网店信誉与选择意向的关系 | 第59-60页 |
| ·网店氛围与选择意向的关系 | 第60页 |
| ·网店服务与选择意向的关系 | 第60-61页 |
| ·广告促销与选择意向的关系 | 第61页 |
| ·顾客感知价值的中介作用 | 第61-62页 |
| ·营销建议 | 第62-63页 |
| ·提高商品销售量 | 第62页 |
| ·提供便利的购物环境 | 第62-63页 |
| ·提供高质量的在线服务 | 第63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 | 第70-74页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
