| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-19页 |
| 1 管理风格的相关研究 | 第11-13页 |
| 1.1 管理风格的概念 | 第11页 |
| 1.2 管理风格的研究现状 | 第11-13页 |
| 2 沉默行为的相关研究 | 第13-15页 |
| 2.1 沉默行为的概念 | 第13页 |
| 2.2 沉默行为的研究现状 | 第13-15页 |
| 3 反生产行为的相关研究 | 第15-17页 |
| 3.1 反生产行为的概念 | 第15-16页 |
| 3.2 反生产行为的研究现状 | 第16-17页 |
| 4 职场欺负的相关研究 | 第17-19页 |
| 4.1 职场欺负的概念 | 第17页 |
| 4.2 职场欺负的研究现状 | 第17-19页 |
| 第3章 研究假设和研究意义 | 第19-23页 |
| 1 问题的提出 | 第19页 |
| 2 研究假设 | 第19-21页 |
| 2.1 管理风格与海关关员的沉默行为之间的关系 | 第19-20页 |
| 2.2 管理风格与海关关员的反生产行为之间的关系 | 第20页 |
| 2.3 管理风格与职场欺负行为之间的关系 | 第20页 |
| 2.4 管理风格与海关关员沉默行为、反生产行为、职场欺负之间的关系 | 第20-21页 |
| 3 研究目的和意义 | 第21-23页 |
| 第4章 研究方法 | 第23-26页 |
| 1 研究对象 | 第23页 |
| 2 测量方法和工具 | 第23-25页 |
| 2.1 管理风格问卷 | 第23-24页 |
| 2.2 沉默行为问卷 | 第24页 |
| 2.3 反生产行为问卷 | 第24-25页 |
| 2.4 职场欺负问卷 | 第25页 |
| 3 研究程序 | 第25页 |
| 4 数据处理 | 第25-26页 |
| 第5章 研究结果 | 第26-32页 |
| 1 描述性统计分析 | 第26页 |
| 2 正态分布检测 | 第26-27页 |
| 3 相关分析 | 第27-28页 |
| 3.1 管理风格和沉默行为的相关性 | 第27页 |
| 3.2 管理风格和反生产行为的相关性 | 第27-28页 |
| 3.3 管理风格和职场欺负的相关性 | 第28页 |
| 4 交叉滞后相关分析 | 第28-32页 |
| 第6章 分析与讨论 | 第32-36页 |
| 1 关于研究的设计 | 第32页 |
| 2 关于研究结果 | 第32-36页 |
| 2.1 描述性统计结果分析 | 第33页 |
| 2.2 正态分布检测的结果分析 | 第33-34页 |
| 2.3 变量之间相关关系分析 | 第34-35页 |
| 2.4 变量之间交叉滞后相关分析 | 第35-36页 |
| 第7章 结论、不足与建议 | 第36-38页 |
| 1 结论 | 第36页 |
| 2 不足 | 第36-37页 |
| 3 建议 | 第37-38页 |
| 3.1 未来的研究方向：变量之间关系的进一步验证 | 第37页 |
| 3.2 研究对海关管理实务的建议 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-42页 |
| 附录 | 第42-59页 |
| 致谢 | 第59页 |