| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的意义。 | 第12页 |
| 1.2 论文的研究思路及方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究的思路。 | 第12页 |
| 1.2.2 研究的方法。 | 第12-13页 |
| 1.3 论文的框架与内容 | 第13-15页 |
| 第2章 物业管理综述及战略制定过程 | 第15-24页 |
| 2.1 物业管理相关概念 | 第15-18页 |
| 2.1.1 物业 | 第15-16页 |
| 2.1.2 物业管理 | 第16-18页 |
| 2.2 物业管理发展概况 | 第18-21页 |
| 2.2.1 我国物业管理现状 | 第18-19页 |
| 2.2.2 发达国家和地区的物业管理特点 | 第19-20页 |
| 2.2.3 发达国家对我国物业管理的启示 | 第20-21页 |
| 2.3 战略管理及制定过程 | 第21-24页 |
| 2.3.1 战略与企业战略 | 第21-22页 |
| 2.3.2 战略制定过程 | 第22-24页 |
| 第3章 XZ物业管理公司概述 | 第24-28页 |
| 3.1 XZ物业管理公司简况 | 第24-25页 |
| 3.2 XZ公司组织结构 | 第25-28页 |
| 第4章 XZ物业管理公司的环境分析 | 第28-48页 |
| 4.1 XZ物业管理公司的外部环境分析 | 第28-40页 |
| 4.1.1 XZ物业管理公司宏观环境PEST分析 | 第28-34页 |
| 4.1.2 行业环境分析 | 第34-36页 |
| 4.1.3 XZ物业管理公司面临的威胁 | 第36-40页 |
| 4.2 XZ物业管理公司的内部环境分析 | 第40-46页 |
| 4.2.1XZ物业管理公司优势分析 | 第40-45页 |
| 4.2.2 XZ物业管理公司劣势分析 | 第45-46页 |
| 4.3 公司面临的战略选择 | 第46-48页 |
| 第5章 XZ物业管理公司的战略制定 | 第48-57页 |
| 5.1 XZ物业管理公司市场定位、商业模式、及发展目标 | 第48-50页 |
| 5.1.1 明确市场定位 | 第48页 |
| 5.1.2 确定商业模式 | 第48-49页 |
| 5.1.3 XZ物业管理公司发展目标 | 第49-50页 |
| 5.2 XZ物业管理公司战略选择 | 第50-57页 |
| 5.2.1 公司总体战略 | 第50-51页 |
| 5.2.2 一体化战略 | 第51-52页 |
| 5.2.3 制定一般性竞争战略 | 第52-57页 |
| 第6章 XZ物业管理公司战略实施与战略控制 | 第57-67页 |
| 6.1 XZ物业管理公司的战略实施 | 第57-64页 |
| 6.1.1 建立年度目标实施计划 | 第57-58页 |
| 6.1.2 优化组织结构 | 第58-59页 |
| 6.1.3 优化人力资源管理 | 第59-62页 |
| 6.1.4 创新企业文化 | 第62页 |
| 6.1.5 全面建立“三体系”认证 | 第62-63页 |
| 6.1.6 应用互联网技术，打造互联网+物业模式 | 第63-64页 |
| 6.2 XZ物业管理公司战略控制 | 第64-67页 |
| 6.2.1 战略控制过程 | 第64-65页 |
| 6.2.2 战略控制方法 | 第65-67页 |
| 第7章 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第71-72页 |