| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1. 引言 | 第10-16页 |
| ·问题的提出及研究意义 | 第10-11页 |
| ·金融消费者保护的研究背景 | 第11-13页 |
| ·全球消费者保护运动促成了消费者权利意识的觉醒 | 第11-12页 |
| ·金融混业经营对金融消费者权益保护提出新的挑战 | 第12页 |
| ·美国次贷危机的爆发将金融消费者保护推上了历史的高度 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-15页 |
| ·国外 | 第13页 |
| ·国内 | 第13-15页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 2. 金融消费者权益保护的一般问题 | 第16-24页 |
| ·消费者概念 | 第16页 |
| ·金融消费者概念 | 第16-19页 |
| ·金融消费者的权利 | 第19-24页 |
| ·金融消费安全权 | 第20页 |
| ·金融消费信息权 | 第20页 |
| ·金融消费自由选择权 | 第20页 |
| ·金融消费公平交易权 | 第20-21页 |
| ·金融消费损害赔偿权 | 第21页 |
| ·金融消费者结社权 | 第21页 |
| ·金融消费者受教育权 | 第21页 |
| ·金融消费者受尊重权 | 第21-22页 |
| ·金融消费者的监督权 | 第22-24页 |
| 3. 金融消费者保护的理论依据 | 第24-26页 |
| ·经济法理论 | 第24页 |
| ·柠檬市场理论 | 第24-25页 |
| ·双峰理论 | 第25-26页 |
| 4. 国外金融消费者权益保护经验借鉴 | 第26-32页 |
| ·国外相关立法 | 第26-30页 |
| ·英国 | 第26-27页 |
| ·美国 | 第27-28页 |
| ·澳大利亚 | 第28-29页 |
| ·日本 | 第29-30页 |
| ·国外立法经验启示 | 第30-32页 |
| ·制定专门的金融消费者权益保护法 | 第30页 |
| ·设立专门的金融消费者权益保护机构 | 第30页 |
| ·完善金融消费纠纷解决机制 | 第30-31页 |
| ·充分发挥行业自律组织的作用 | 第31-32页 |
| 5. 我国金融消费者权益受损的主要表现及成因 | 第32-38页 |
| ·我国金融消费者权益受损的主要表现 | 第32-36页 |
| ·我国金融消费者权益受损的主要原因 | 第36-38页 |
| ·格式合同广泛应用侵犯了金融消费者的公平交易权 | 第36页 |
| ·金融消费者的信息权容易遭到金融机构的侵害 | 第36-37页 |
| ·法律规定的不完善导致金融消费者隐私权未得到有效保护 | 第37页 |
| ·金融消费者的受教育权未得到有效保护 | 第37-38页 |
| 6. 我国金融消费者权益保护立法现状及存在问题 | 第38-42页 |
| ·立法现状 | 第38-39页 |
| ·存在问题 | 第39-42页 |
| ·尚无关于金融消费者保护的专门法律 | 第39页 |
| ·金融消费者保护的金融法律数量少且原则性强缺乏可操作性 | 第39-40页 |
| ·缺乏专门的机构来保护金融消费者 | 第40页 |
| ·金融消费者信息权未得到有效保护 | 第40页 |
| ·行业自律机制对金融消费者保护不够 | 第40页 |
| ·纠纷解决机制太过单一,主要依靠的还是司法救济手段 | 第40-42页 |
| 7. 完善我国金融消费者权益保护的立法建议 | 第42-49页 |
| ·制定专门的金融消费者保护法 | 第42-43页 |
| ·确立金融消费者保护的立法原则 | 第43-45页 |
| ·倾斜保护原则 | 第43-44页 |
| ·适度保护原则 | 第44页 |
| ·信息公开原则 | 第44-45页 |
| ·整理修改现有的相关法律和规章使其具有可操作性 | 第45页 |
| ·建立金融消费者保护机构 | 第45-46页 |
| ·金融消费者权利保护的核心是信息权的保护 | 第46-47页 |
| ·要强化金融行业协会在消费者保护方面的职责 | 第47页 |
| ·建立多元化的金融消费纠纷处理机制 | 第47-49页 |
| 8. 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第52-53页 |
| 后记 | 第53页 |
