| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 业绩评价 | 第14-16页 |
| 1.2.2 平衡计分卡 | 第16-17页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4 研究创新和不足 | 第19-21页 |
| 1.4.1 创新之处 | 第19-20页 |
| 1.4.2 本文的不足 | 第20-21页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第21-29页 |
| 2.1 相关基本概念 | 第21-23页 |
| 2.1.1 物流企业 | 第21页 |
| 2.1.2 物流企业的特点 | 第21-23页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第23-29页 |
| 2.2.1 业绩评价 | 第23-25页 |
| 2.2.2 平衡计分卡 | 第25-27页 |
| 2.2.3 KPI | 第27-29页 |
| 3 A物流企业业绩评价体系的现状分析 | 第29-36页 |
| 3.1 A物流企业概况 | 第29-31页 |
| 3.1.1 A物流企业简介 | 第29-30页 |
| 3.1.2 A物流企业组织结构 | 第30-31页 |
| 3.2 A物流企业业绩评价现状及存在问题分析 | 第31-34页 |
| 3.2.1 A物流企业业绩评价现状 | 第31-34页 |
| 3.2.2 A物流企业业绩评价存在问题分析 | 第34页 |
| 3.3 A物流企业引入平衡计分卡的必要性和可行性分析 | 第34-36页 |
| 3.3.1 A物流企业引入平衡计分卡的必要性分析 | 第34-35页 |
| 3.3.2 A物流公司引入平衡计分卡的可行性分析 | 第35-36页 |
| 4 基于BSC的A物流企业业绩评价体系的重构 | 第36-49页 |
| 4.1 A物流企业应用BSC的战略分析 | 第36-37页 |
| 4.1.1 战略目标的制定 | 第36-37页 |
| 4.1.2 战略目标的分解 | 第37页 |
| 4.2 A物流企业业绩评价指标体系构建 | 第37-42页 |
| 4.2.1 业绩评价指标综合 | 第37-39页 |
| 4.2.2 权重分配 | 第39-42页 |
| 4.3 A物流企业业绩评价体系的实施 | 第42-47页 |
| 4.3.1 制定目标值 | 第43-45页 |
| 4.3.2 制定行动计划 | 第45-47页 |
| 4.4 A物流企业业绩评价体系的保障措施 | 第47-49页 |
| 4.4.1 管理层职责 | 第47页 |
| 4.4.2 团队建立 | 第47页 |
| 4.4.3 科学评估 | 第47-49页 |
| 5 研究结论与展望 | 第49-50页 |
| 5.1 结论 | 第49页 |
| 5.2 展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |