| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的内容 | 第12页 |
| 1.5 论文研究的思路和方法 | 第12-14页 |
| 第2章 品牌相关理论 | 第14-28页 |
| 2.1 品牌营销相关理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 品牌的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 品牌营销理论的内容 | 第15-17页 |
| 2.2 口碑传播理论分析 | 第17-23页 |
| 2.2.1 整合营销传播的延伸 | 第20-21页 |
| 2.2.2 分析传播双方之间的关系及认知 | 第21-22页 |
| 2.2.3 服务营销方面的研究 | 第22-23页 |
| 2.3 体验式营销理论 | 第23-28页 |
| 2.3.1 体验式营销的内涵 | 第23-24页 |
| 2.3.2 体验式营销的特点 | 第24-25页 |
| 2.3.3 客户体验式营销与传统营销的区别 | 第25-28页 |
| 第3章 UBC咖啡及其品牌建设 | 第28-34页 |
| 3.1 咖啡行业及UBC咖啡的概况 | 第28-31页 |
| 3.1.1 咖啡行业现状及其前景 | 第28-30页 |
| 3.1.2 UBC咖啡的发展历史 | 第30-31页 |
| 3.2 UBC咖啡的品牌维护与管理概况 | 第31-34页 |
| 3.2.1 UBC咖啡品牌建设历程 | 第31-32页 |
| 3.2.2 UBC咖啡品牌运营特点 | 第32-34页 |
| 第4章 UBC咖啡品牌维护与管理问题及原因分析 | 第34-45页 |
| 4.1 品牌维护与管理问题-UBC咖啡的案例 | 第34-40页 |
| 4.1.1 品牌的推进策略困境 | 第34-35页 |
| 4.1.2 如何应对与星巴克之间的品牌较量 | 第35-37页 |
| 4.1.3 品牌问题之“UBC商标侵权案” | 第37-40页 |
| 4.2 UBC咖啡的品牌维护与管理问题原因分析 | 第40-45页 |
| 4.2.1 直营式品牌策略带来的管理难度和品牌问题 | 第40-41页 |
| 4.2.2 品牌竞争压力巨大 | 第41-44页 |
| 4.2.3 品牌保护管理制度不完善 | 第44-45页 |
| 第5章 UBC咖啡品牌维护与管理对策建议 | 第45-52页 |
| 5.1 构筑加盟与直营结合的品牌推广策略 | 第45-47页 |
| 5.1.1 推进加盟策略 | 第45-46页 |
| 5.1.2 完善直营策略管理 | 第46-47页 |
| 5.2 强化品牌的竞争优势 | 第47-50页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第47-48页 |
| 5.2.2 服务策略 | 第48-49页 |
| 5.2.3 口碑相传的品牌策略 | 第49-50页 |
| 5.3 完善品牌保护策略 | 第50-52页 |
| 5.3.1 及时申请并获得商标授权 | 第50页 |
| 5.3.2 健全内部品牌保护规章 | 第50-52页 |
| 第6章 启示与结论 | 第52-55页 |
| 6.1 启示 | 第52-53页 |
| 6.2 结论 | 第53-54页 |
| 6.3 不足之处 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |