百货商场品牌竞争力评价研究--以中央商场和南京新百为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究的主要内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| ·技术路线 | 第13页 |
| ·研究的创新之处 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-39页 |
| ·企业竞争力理论研究综述 | 第14-21页 |
| ·企业核心竞争力的概念界定 | 第14-17页 |
| ·关于企业竞争力评价指标体系的研究 | 第17-21页 |
| ·品牌竞争力的相关理论综述 | 第21-28页 |
| ·品牌竞争力概念的界定 | 第21-24页 |
| ·品牌竞争力的来源 | 第24-26页 |
| ·提升品牌竞争力的方案研究 | 第26-27页 |
| ·品牌竞争力与企业竞争力、品牌资产的关联 | 第27-28页 |
| ·百货商场品牌竞争力研究综述 | 第28-33页 |
| ·服务业、零售业品牌竞争力文献综述 | 第29-31页 |
| ·百货商场品牌形象文献综述 | 第31-33页 |
| ·品牌竞争力的评价指标体系和测评模型 | 第33-37页 |
| ·品牌竞争力的评价指标体系 | 第33-34页 |
| ·国内品牌竞争力的测评模型 | 第34-37页 |
| ·本章小结 | 第37-39页 |
| 第三章 指标分析及评价模型构建 | 第39-57页 |
| ·概念界定 | 第39页 |
| ·百货商场品牌竞争力主要评价指标分析 | 第39-45页 |
| ·百货商场品牌竞争力评价指标的理论来源 | 第40-42页 |
| ·指标筛选 | 第42-45页 |
| ·百货商场品牌竞争力评价模型的构建 | 第45-49页 |
| ·模型的构建 | 第45-46页 |
| ·样本测试与模型修正 | 第46-49页 |
| ·评价指标体系的权重 | 第49-54页 |
| ·模型指标体系权重的探讨 | 第49-52页 |
| ·指标权重的确定 | 第52-53页 |
| ·要素层权重分析 | 第53-54页 |
| ·评价体系各层指标的量化 | 第54页 |
| ·定性指标的量化 | 第54页 |
| ·定量指标的计算 | 第54页 |
| ·指标无量纲化方法研究 | 第54-57页 |
| ·各数据基准值的确定 | 第54-56页 |
| ·各指标无量纲化的处理 | 第56-57页 |
| 第四章 评价模型的实证研究 | 第57-67页 |
| ·商场简介 | 第57-58页 |
| ·中央商场（南京店）简介 | 第57-58页 |
| ·南京新街口百货简介 | 第58页 |
| ·总体对比分析 | 第58-62页 |
| ·品牌竞争力综合评价值分析 | 第58-61页 |
| ·要素层指标对比分析 | 第61-62页 |
| ·各维度对比分析 | 第62-67页 |
| ·盈利能力对比分析 | 第62-63页 |
| ·营销能力对比分析 | 第63页 |
| ·管理能力对比分析 | 第63-64页 |
| ·发展潜力对比分析 | 第64-65页 |
| ·员工能力对比分析 | 第65页 |
| ·品牌形象对比分析 | 第65-67页 |
| 第五章 结论、建议与展望 | 第67-71页 |
| ·主要研究结论 | 第67-68页 |
| ·对策与建议 | 第68-69页 |
| ·研究中存在的不足 | 第69-70页 |
| ·未来的研究方向 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-77页 |
| 附录一：百货商场品牌竞争力调查问卷 | 第77-79页 |
| 附录二：百货商场品牌竞争力评价指标访谈问卷结果 | 第79-80页 |
| 附录三：百货商场品牌竞争力调查问卷 | 第80-82页 |
| 附录四：百货商场品牌竞争力评价指标权重征求意见表 | 第82-84页 |
| 附录五：百货商场品牌形象调查问卷 | 第84-85页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文及参与课题 | 第85-86页 |
| 后记 | 第86页 |
