| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第13-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-16页 |
| 1.2 文献综述 | 第16-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第18-20页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第20-23页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-23页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第23-30页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第23-25页 |
| 2.1.1 志愿者 | 第23-24页 |
| 2.1.2 志愿服务 | 第24-25页 |
| 2.1.3 志愿服务管理 | 第25页 |
| 2.2 理论基础 | 第25-30页 |
| 2.2.1 志愿失灵理论 | 第26页 |
| 2.2.2 志愿服务管理理论 | 第26-27页 |
| 2.2.3 政府、市场、志愿服务协同依赖理论 | 第27-28页 |
| 2.2.4 激励理论 | 第28-30页 |
| 第3章 垦利区志愿服务管理的现状分析 | 第30-44页 |
| 3.1 垦利县志愿服务管理采取的举措与成效 | 第30-34页 |
| 3.1.1 采取的举措 | 第30-33页 |
| 3.1.2 取得的成效 | 第33-34页 |
| 3.2 垦利区志愿服务管理存在的主要问题 | 第34-38页 |
| 3.2.1 志愿服务的社会化动员能力不强 | 第34-35页 |
| 3.2.2 志愿者的培训管理模式相对滞后且低效 | 第35-36页 |
| 3.2.3 志愿服务管理激励制度缺失 | 第36-37页 |
| 3.2.4 志愿服务组织经费来源不够多元化 | 第37-38页 |
| 3.2.5 志愿者权益保障制度尚需加强 | 第38页 |
| 3.3 存在问题的原因分析 | 第38-44页 |
| 3.3.1 志愿服务主体主动参与意识不强 | 第39-40页 |
| 3.3.2 对志愿者素质培训、培养的忽视 | 第40-41页 |
| 3.3.3 志愿服务组织管理联络畅通机制不足 | 第41页 |
| 3.3.4 志愿服务事业经费投入严重不足 | 第41-42页 |
| 3.3.5 志愿者管理的立法制度缺失 | 第42-44页 |
| 第4章 国外及国内其它地区志愿服务管理的经验借鉴 | 第44-53页 |
| 4.1 国外及国内其它地区志愿服务管理的概况 | 第44-50页 |
| 4.1.1 国外志愿服务管理概况 | 第44-47页 |
| 4.1.2 国内其它地区志愿服务管理概况 | 第47-50页 |
| 4.2 经验启示 | 第50-53页 |
| 4.2.1 完善相关的政治法律制度 | 第50页 |
| 4.2.2 注意对志愿者本身的提升与管理 | 第50-51页 |
| 4.2.3 政府引导实行信息化和网络化双管理 | 第51页 |
| 4.2.4 综合运用表扬激励制度 | 第51-53页 |
| 第5章 进一步加强垦利区志愿服务管理的对策分析 | 第53-64页 |
| 5.1 政府应重视建立行政与社会结合的动员系统 | 第53-54页 |
| 5.1.1 政府指导设计科学合理的志愿精品项目 | 第53-54页 |
| 5.1.2 着力打造垦利特色志愿服务品牌 | 第54页 |
| 5.1.3 提高志愿服务活动服务群众的能力 | 第54页 |
| 5.2 加强对志愿者的培训 | 第54-56页 |
| 5.2.1 重视志愿服务前的针对性培训 | 第55页 |
| 5.2.2 重视志愿服务多技能培训 | 第55-56页 |
| 5.2.3 重视对志愿服务组织骨干及管理人员的培训 | 第56页 |
| 5.2.4 完善志愿者服务培训认证机制 | 第56页 |
| 5.3 建立完善志愿服务激励机制 | 第56-58页 |
| 5.3.1 扩大社会荣誉和回馈性激励机制 | 第57-58页 |
| 5.3.2 建立自我实现型非物质激励机制 | 第58页 |
| 5.4 完善基层志愿服务组织沟通联络系统建设 | 第58-60页 |
| 5.4.1 打造供需便利的信息互通平台 | 第59页 |
| 5.4.2 打造基层志愿服务组织间的信息互通平台 | 第59-60页 |
| 5.4.3 构建规范完整的工作系统 | 第60页 |
| 5.5 构建志愿服务资金来源多样化平台 | 第60-61页 |
| 5.5.1 政府建立专项储备资金 | 第60-61页 |
| 5.5.2 建立多渠道资金来源制度 | 第61页 |
| 5.6 完善立法,加强对志愿者的权益保障 | 第61-64页 |
| 5.6.1 完善志愿者保障法律制度 | 第61-62页 |
| 5.6.2 培训机构进行权益维护培训 | 第62页 |
| 5.6.3 志愿者要捍卫自身权益 | 第62-64页 |
| 结语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |