消费者维权信息平台设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 系统开发背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第9-13页 |
| 1.2.1 电子政务研究分析 | 第9-10页 |
| 1.2.2 消费者维权研究分析 | 第10-11页 |
| 1.2.3 流程再造分析 | 第11-13页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第13页 |
| 1.4 文章结构规划 | 第13-15页 |
| 第二章 系统开发相关技术 | 第15-20页 |
| 2.1 系统体系结构 | 第15-16页 |
| 2.2 系统开发技术平台 | 第16-17页 |
| 2.3 Web服务器平台 | 第17-18页 |
| 2.4 数据库软件平台 | 第18-19页 |
| 2.5 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 消费者维权系统需求分析 | 第20-35页 |
| 3.1 需求分析 | 第20-21页 |
| 3.2 用户需求描述 | 第21-23页 |
| 3.3 参与者用例需求分析 | 第23-29页 |
| 3.3.1 参与者划分 | 第23-24页 |
| 3.3.2 参与者用例需求建模 | 第24-28页 |
| 3.3.3 总体用例需求分析模型 | 第28-29页 |
| 3.4 系统功能分析 | 第29-30页 |
| 3.5 主要业务分析 | 第30-33页 |
| 3.5.1 维权立案业务分析 | 第30-31页 |
| 3.5.2 案件受理业务分析 | 第31-32页 |
| 3.5.3 维权投诉状态分析 | 第32-33页 |
| 3.6 非功能性需求 | 第33-34页 |
| 3.7 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 消费者维权系统数据库设计 | 第35-46页 |
| 4.1 数据库设计流程与规范 | 第35-36页 |
| 4.2 数据库概念模型设计 | 第36-40页 |
| 4.2.1 系统管理模块概念模型 | 第36-37页 |
| 4.2.2 投诉管理模块概念模型 | 第37-39页 |
| 4.2.3 前台管理模块概念模型 | 第39页 |
| 4.2.4 问卷咨询模块概念模型 | 第39-40页 |
| 4.2.5 数据库总体概念模型 | 第40页 |
| 4.3 数据库表结构模型设计 | 第40-43页 |
| 4.4 数据库表结构 | 第43-45页 |
| 4.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 消费者维权系统设计 | 第46-57页 |
| 5.1 系统开发环境搭建 | 第46-48页 |
| 5.1.1 系统开发框架 | 第46-47页 |
| 5.1.2 系统功能层次结构 | 第47-48页 |
| 5.2 网络结构模型设计 | 第48-49页 |
| 5.3 系统详细设计 | 第49-56页 |
| 5.3.1 系统管理模块详细设计 | 第49-51页 |
| 5.3.2 投诉管理模块详细设计 | 第51-53页 |
| 5.3.3 前台管理模块详细设计 | 第53-55页 |
| 5.3.4 问卷咨询模块详细设计 | 第55-56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 消费者维权系统实现与测试 | 第57-68页 |
| 6.1 系统实现 | 第57-65页 |
| 6.1.1 系统首页实现 | 第57-58页 |
| 6.1.2 成员单位管理功能实现 | 第58-60页 |
| 6.1.3 投诉立案功能实现 | 第60-62页 |
| 6.1.4 文章发布功能实现 | 第62-64页 |
| 6.1.5 咨询回复功能实现 | 第64-65页 |
| 6.2 系统测试 | 第65-67页 |
| 6.3 本章小结 | 第67-68页 |
| 第七章 总结与展望 | 第68-69页 |
| 7.1 全文总结 | 第68页 |
| 7.2 研究展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
