| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 第一章 反悔权的概述 | 第8-18页 |
| 一、反悔权的概念及特征 | 第8-10页 |
| （一）反悔权的概念 | 第8页 |
| （二）反悔权的特征 | 第8-10页 |
| 二、中外反悔权制度的比较 | 第10-18页 |
| （一）国外反悔权制度概况 | 第10-14页 |
| （二）国内反悔权制度概述 | 第14-16页 |
| （三）国内外反悔权制度的比较 | 第16-18页 |
| 第二章 反悔权在我国的实践 | 第18-25页 |
| 一、正面积极意义 | 第18-20页 |
| （一）在一定程度上解决了网购消费者处于信息不对称的弱势地位 | 第18-19页 |
| （二）有助于减少冲动性消费等引起的社会、家庭矛盾 | 第19页 |
| （三）有助于建立网络交易的诚信规则，规范网络交易市场秩序 | 第19-20页 |
| 二、反悔权制度的不足之处 | 第20-25页 |
| （一）反悔权条款的不同理解 | 第21-22页 |
| （二）后悔权适用期限的灵活性不足 | 第22-23页 |
| （三）恶意或滥用反悔权 | 第23-25页 |
| 第三章 我国消费者反悔权制度的完善 | 第25-29页 |
| 一、将“七天无理由”退货规定具体明确 | 第25-27页 |
| （一）明确并限制后悔权的适用范围及程序 | 第25-26页 |
| （二）明确商品完好的标准 | 第26页 |
| （三）区别不同物品的反悔权适用期限 | 第26-27页 |
| 二、明确网络交易涉及的主体之间的权利义务 | 第27页 |
| 三、建立恶意或滥用反悔权的处罚机制 | 第27-29页 |
| 结语 | 第29-30页 |
| 参考文献 | 第30-32页 |
| 致谢 | 第32-33页 |