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职业体育球迷消费行为和满意度的研究

摘要第1-7页
ABSTRACT第7-13页
1 导论第13-24页
   ·问题的提出第13-14页
   ·文献综述第14-20页
     ·国内职业体育球迷的研究第14-16页
     ·国外职业体育球迷的研究第16-20页
   ·研究对象与研究方法第20-22页
     ·研究对象第20页
     ·研究方法第20-22页
   ·研究思路与论文结构第22-23页
     ·研究思路第22-23页
     ·论文结构第23页
   ·相关概念界定第23-24页
     ·职业体育第24页
     ·职业体育球迷第24页
2 西方职业体育发展的一般逻辑第24-32页
   ·现代体育是职业体育产生的基础第24-28页
     ·现代体育的本质第24-25页
     ·现代体育的产生第25-26页
     ·现代体育与职业体育的关系第26-28页
   ·职业体育发展的普遍逻辑第28-32页
     ·职业体育产生的基础第28-29页
     ·职业体育产生的经济学分析第29-32页
3 职业体育联盟竞争环境与职业体育产业经营模式分析第32-38页
   ·职业体育联盟竞争环境分析框架第33-35页
   ·职业体育产业经营模式分析第35-38页
     ·职业体育的生产者第35页
     ·职业体育的供应商第35-36页
     ·职业体育的消费者第36-38页
4 球迷之于职业体育的重要性分析第38-46页
   ·球迷是职业体育的消费者第39页
   ·球迷是职业体育产品的生产者之一第39-43页
     ·球迷是职业体育产品生产者的营销学探析第40-41页
     ·球迷是职业体育产品生产者的观众心理学探析第41-43页
   ·球迷是职业体育资源提供者第43-46页
     ·球迷是职业体育联盟和俱乐部的志愿者第44页
     ·球迷有可能成为职业体育运动员第44页
     ·球迷是职业体育俱乐部的支持者第44-46页
5 职业体育球迷的消费行为特征分析第46-64页
   ·职业体育球迷的成因分析第46-56页
     ·球迷形成的年龄特征分析第46-48页
     ·成为球迷的影响因素分析第48-52页
     ·球迷选择支持俱乐部的影响因素分析第52-56页
   ·职业体育球迷的消费行为特征分析第56-64页
     ·职业体育球迷支持和参与职业体育比赛的动机研究第56-57页
     ·球迷购买俱乐部产品类型分析第57-59页
     ·球迷对于职业体育联盟和俱乐部相关产品的支出分析第59-61页
     ·球迷购买俱乐部比赛门票的情况分析第61-62页
     ·球迷获取职业体育俱乐部信息的途径分析第62-63页
     ·球迷对于职业体育联赛的关注特点分析第63-64页
6 球迷对于俱乐部忠诚的研究第64-81页
   ·球迷忠诚的意义第64-65页
   ·球迷忠诚的内涵第65-67页
     ·品牌忠诚的含义第65-66页
     ·球迷忠诚的概念界定第66页
     ·球迷忠诚的内容第66-67页
   ·球迷忠诚形成原因的解释第67-72页
     ·球迷忠诚的层次分析第67页
     ·球迷对于俱乐部忠诚的心理过程分析第67-69页
     ·球迷忠诚的心理特征分析第69页
     ·球迷忠诚的行为特征分析第69-72页
   ·职业体育俱乐部建立和保持球迷忠诚的路径分析第72-77页
     ·减少球迷损失第72-73页
     ·开启俱乐部会员制模式第73-75页
     ·加强职业体育俱乐部的社会责任第75-76页
     ·增强职业体育俱乐部与青少年群体的互动关系第76-77页
   ·职业体育球迷的类型分析第77-81页
     ·拥护型球迷第79-80页
     ·追随型球迷第80页
     ·媒体型球迷第80-81页
     ·闲逛型球迷第81页
7 职业体育球迷满意度分析第81-104页
   ·球迷偏爱的职业体育比赛类型分析第81-84页
     ·争夺冠军的比赛第82-83页
     ·同城德比大战第83页
     ·与国外高水平俱乐部的比赛第83-84页
   ·球迷对于中国职业体育联赛满意度分析第84-86页
   ·提高球迷满意度的路径分析第86-97页
     ·保持联盟内俱乐部之间的竞争平衡第86-93页
     ·合理制定职业联赛赛制第93-96页
     ·提高职业体育联赛的电视转播水平第96-97页
   ·体验经济视野下职业体育产品的设计第97-104页
     ·体验经济理论概述第97-98页
     ·职业体育产品的价值差异第98-100页
     ·职业体育产品的核心利益分析第100-101页
     ·职业体育产品设计第101-104页
8 结论第104-107页
致谢第107-108页
参考文献第108-113页
附录第113-117页
 附录A:关于球迷的消费行为和满意度的调查问卷第113-116页
 附录B:对球迷协会负责人的访谈提纲第116-117页
个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果第117页

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