| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-16页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·论文研究方法与框架 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第16-23页 |
| ·个人金融业务概述 | 第16-18页 |
| ·个人金融业务的概念 | 第16页 |
| ·个人金融业务的特点 | 第16-18页 |
| ·个人金融业务竞争力概述 | 第18-19页 |
| ·个人金融业务竞争力的影响因素 | 第19-21页 |
| ·环境因素 | 第19-20页 |
| ·基础资源因素 | 第20-21页 |
| ·能力因素 | 第21页 |
| ·个人金融业务竞争力分析方法 | 第21-23页 |
| ·比较分析法 | 第21-22页 |
| ·SWOT 分析法 | 第22-23页 |
| 第三章 包商银行个人金融业务发展内外环境分析 | 第23-33页 |
| ·包商银行概况 | 第23-24页 |
| ·包商银行个人金融业务 PEST 分析 | 第24-29页 |
| ·政策环境分析 | 第24-26页 |
| ·经济环境分析 | 第26-27页 |
| ·社会环境分析 | 第27-29页 |
| ·技术环境分析 | 第29页 |
| ·包商银行个人金融业务发展 SWOT 分析 | 第29-33页 |
| 第四章 包商银行个人金融业务竞争力发展现状分析 | 第33-44页 |
| ·包商银行个人金融业务竞争力现状 | 第33-36页 |
| ·包商银行个人金融业务发展总体概况 | 第33页 |
| ·包商银行个人金融业务产品现状 | 第33-35页 |
| ·包商银行个人金融业务渠道建设现状 | 第35-36页 |
| ·包商银行个人金融业务竞争力对比分析 | 第36-40页 |
| ·基础资源竞争力分析 | 第36-39页 |
| ·能力因素竞争力分析 | 第39-40页 |
| ·包商银行个人金融业务发展中存在的问题 | 第40-44页 |
| ·在内部控制制度不够完善 | 第40-41页 |
| ·人力资源管理需要进一步加强 | 第41-44页 |
| 第五章 包商银行个人金融业务竞争力提升的对策 | 第44-50页 |
| ·进行客户细分拓展潜在贵宾客户，进一步提升盈利能力 | 第44-47页 |
| ·健全和完善公司治理结构 | 第47-48页 |
| ·大力挖掘潜在竞争力，培育核心竞争力 | 第48-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-52页 |
| ·结论 | 第50页 |
| ·本文的创新点 | 第50-51页 |
| ·展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |