HHB广告公司服务市场营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的目的及意义 | 第10页 |
| ·相关理论基础 | 第10-18页 |
| ·服务的定义和特点及类别 | 第10-14页 |
| ·服务与具体商品的不同 | 第14-15页 |
| ·服务市场营销组合 | 第15-16页 |
| ·内部营销 | 第16-17页 |
| ·服务质量 | 第17-18页 |
| ·本文研究内容及框架 | 第18-20页 |
| ·主要研究内容 | 第18-19页 |
| ·论文研究框架 | 第19-20页 |
| 第2章 HHB广告公司外部环境分析 | 第20-39页 |
| ·国内宏观环境分析 | 第20-24页 |
| ·经济环境分析 | 第20-22页 |
| ·社会文化环境分析 | 第22页 |
| ·政治法律环境分析 | 第22-23页 |
| ·科技环境分析 | 第23-24页 |
| ·国内外广告行业现状及分析 | 第24-33页 |
| ·国内广告行业现状及分析 | 第24-26页 |
| ·国外广告行业现状及分析 | 第26-28页 |
| ·国内外广告行业对比分析 | 第28-33页 |
| ·国内微观环境分析 | 第33-38页 |
| ·顾客 | 第34-35页 |
| ·供应商 | 第35-36页 |
| ·竞争者 | 第36-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第3章 HHB广告公司内部环境分析 | 第39-52页 |
| ·HHB广告公司概况 | 第39-41页 |
| ·HHB广告公司营销现状 | 第41-43页 |
| ·HHB广告公司的SWOT分析 | 第43-45页 |
| ·HHB广告公司服务营销存在的问题 | 第45-49页 |
| ·产品组合不系统和代理媒体部分闲置 | 第45-46页 |
| ·员工稳定性差和专业能力低 | 第46页 |
| ·有形展示不全面 | 第46-47页 |
| ·管理粗放和流程不健全 | 第47页 |
| ·定价和渠道及促销不科学 | 第47-49页 |
| ·HHB广告公司服务营销存在问题的成因 | 第49-51页 |
| ·思想守旧和观念落后 | 第49页 |
| ·绩效考核和薪酬体系建设不完善 | 第49-50页 |
| ·培训体系不完善 | 第50页 |
| ·缺乏创新营销和系统营销 | 第50-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第4章 HHB广告公司服务市场营销策略和实施建议 | 第52-74页 |
| ·服务目标市场的细分与定位 | 第52-57页 |
| ·服务目标市场细分 | 第52-53页 |
| ·细分市场的评估与选择 | 第53-56页 |
| ·目标市场的定位 | 第56-57页 |
| ·服务市场营销策略 | 第57-70页 |
| ·产品策略 | 第58-60页 |
| ·定价、渠道与促销策略 | 第60-63页 |
| ·从业人员策略 | 第63-66页 |
| ·有形展示策略 | 第66-67页 |
| ·服务过程策略 | 第67-70页 |
| ·HHB广告公司服务营销策略实施建议 | 第70-73页 |
| ·营销服务组织的完善 | 第70-71页 |
| ·营销信息系统的完善 | 第71-72页 |
| ·建立公司的服务系统 | 第72页 |
| ·培养公司员工的服务营销观念 | 第72-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 后记 | 第79-80页 |
| 个人简历 | 第80页 |
