| 摘要 | 第1-11页 |
| Abstract | 第11-13页 |
| 前言 | 第13-15页 |
| 第一部分 医务人员人文素养的内涵和必要性 | 第15-21页 |
| 1. 人文素养和医务人员人文素养的内涵 | 第15-18页 |
| ·人文素养的内涵 | 第15-17页 |
| ·人文 | 第15页 |
| ·素养 | 第15-16页 |
| ·人文素养 | 第16-17页 |
| ·医务人员人文素养的基本内涵 | 第17-18页 |
| ·国家关于医务人员人文素养提出的政策依据 | 第17页 |
| ·医务人员人文素养的内涵 | 第17-18页 |
| 2. 医务人员人文素养提升之必要性 | 第18-21页 |
| ·提高医务人员的人文素养是对教育体制缺乏的必然补充 | 第18-19页 |
| ·提高医务人员的人文素养是现代医学事业发展的必然趋势 | 第19-20页 |
| ·提高医务人员的人文素养是医院参与竞争力的人才基础 | 第20页 |
| ·提高医务人员的人文素养是贯彻科学发展观的有效落实 | 第20-21页 |
| 第二部分 资料与方法 | 第21-25页 |
| 1. 资料来源 | 第21页 |
| 2. 调查对象 | 第21页 |
| 3. 调查内容 | 第21-22页 |
| 4. 调查工具 | 第22-23页 |
| ·调查问卷的设计 | 第22页 |
| ·调查问卷的构成 | 第22页 |
| ·调查问卷的实施 | 第22-23页 |
| 5. 研究方法 | 第23页 |
| ·资料收集方法 | 第23页 |
| ·问卷和实地调查方法 | 第23页 |
| ·领导和专家访谈法 | 第23页 |
| 6. 质量控制 | 第23页 |
| 7. 统计学处理 | 第23-24页 |
| 8. 技术路线 | 第24-25页 |
| 第三部分 描述和讨论 | 第25-54页 |
| 1. 新疆五家被调研单位的基本情况 | 第25-26页 |
| ·A 医院 | 第25页 |
| ·B 医院 | 第25页 |
| ·C 医院 | 第25页 |
| ·D 医院 | 第25-26页 |
| ·E 医院 | 第26页 |
| 2. 新疆地区医务人员人文素养现状调查结果总体分析 | 第26-32页 |
| ·被调查医务人员的基本情况 | 第26-27页 |
| ·医务人员对于人文素养的整体认知与态度 | 第27-28页 |
| ·医务人员在工作中体现的道德观和价值观 | 第28-29页 |
| ·医务人员在工作中得到认同感的总体满意度 | 第29-30页 |
| ·医务人员对于执业环境的满意度 | 第30-31页 |
| ·医务人员对于人文素养培养过程的态度与建议 | 第31-32页 |
| 3. 新疆患者对于医务人员人文素养现状反映分析 | 第32-35页 |
| ·被调查患者的基本情况 | 第32-33页 |
| ·患者对于医务人员人文素养的关注度 | 第33-34页 |
| ·患者对于医务人员技术水平和服务态度的认可度 | 第34-35页 |
| ·患者对整体就医环境的态度与建议 | 第35页 |
| 4. 新疆不同级别医院医务人员人文素养调查结果对比分析 | 第35-45页 |
| ·医务人员人文素养的认知比较 | 第36-37页 |
| ·医务人员在工作中得到认同感的满意度比较 | 第37-38页 |
| ·医务人员对于执业环境的满意度比较 | 第38-39页 |
| ·医务人员道德观及行为比较 | 第39-42页 |
| ·医务人员对于人文素养培养过程的态度与建议比较 | 第42-43页 |
| ·医务人员与患者关于人文素养问题看法的比较 | 第43-45页 |
| 5. 新疆地区医务人员人文素养存在的问题及原因 | 第45-50页 |
| ·新疆地区医务人员人文素养存在的主要问题 | 第45-48页 |
| ·存在重专业技能，轻人文素养培养的观念 | 第45页 |
| ·存在重物质利益，轻人文素养道德观的理念 | 第45-46页 |
| ·医务人员体现的价值观缺乏高度统一 | 第46页 |
| ·部分医务人员的责任感不强 | 第46-47页 |
| ·对患者重专业性交流，缺乏相应的人文关怀 | 第47-48页 |
| ·新疆地区医务人员人文素养存在问题的原因 | 第48-50页 |
| ·医务人员对人文素养价值缺乏足够的认知 | 第48页 |
| ·收入满意度较低，影响和制约了医务人员人文素养的良好发展 | 第48-49页 |
| ·医院管理水平相对滞后，人文管理理念缺乏 | 第49-50页 |
| 6. 我国医务人员人文素养存在的主要问题及困惑 | 第50-54页 |
| ·思想认知上的偏差和误区 | 第50页 |
| ·诚信度降低，服务理念下降 | 第50-51页 |
| ·医疗职业自尊淡化，幸福指数下降 | 第51-52页 |
| ·医患关系不断紧张，弱化人文素养的提升 | 第52页 |
| ·人文素养的继续教育机制不完备 | 第52-54页 |
| 第四部分 结论 | 第54-61页 |
| 1. 医务人员人文素养提升之策略 | 第54-61页 |
| ·新疆地区加强医务人员人文素养的建议 | 第54-58页 |
| ·重视医务人员人文素养的认识和培养 | 第54-55页 |
| ·加强医德教育，改善人文素养道德化缺失的现象 | 第55页 |
| ·适应不同层次医务人员的待遇，既而强化医院人文建设 | 第55-56页 |
| ·促进医患之间互相尊重，形成良好的人文就医环境 | 第56-57页 |
| ·改善医务人员执业环境，保护医务人员合法权益 | 第57-58页 |
| ·注重医务人员人文素养的自我培养 | 第58页 |
| ·我国加强医务人员人文素养的建议 | 第58-61页 |
| ·调节与平衡医患的利益冲突，共建和谐的医疗环境 | 第58-59页 |
| ·改革医学教育制度，加强人文素养的继续教育机制 | 第59-60页 |
| ·重建诚信，是全社会的责任 | 第60-61页 |
| 小结 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 附录 | 第69-74页 |
| 综述 | 第74-85页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学位论文 | 第85-86页 |
| 导师评阅表 | 第86页 |
