新沂农村信用社服务营销策略研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究的背景及问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·问题提出 | 第11页 |
| ·研究的目的与意义 | 第11-13页 |
| ·研究的目的 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·研究的内容和方法 | 第13页 |
| ·结构安排与技术路线 | 第13-14页 |
| ·本文的创新之处与不足 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-26页 |
| ·服务营销的基本理论概述 | 第16-20页 |
| ·市场营销理论 | 第16-17页 |
| ·服务营销理论 | 第17-18页 |
| ·服务营销的发展 | 第18-20页 |
| ·农村信用社营销概述 | 第20-21页 |
| ·农村信用社市场营销的基本概念 | 第20页 |
| ·农村信用社营销的特点 | 第20-21页 |
| ·服务营销与商品营销的比较 | 第21-22页 |
| ·服务营销与商品营销的比较 | 第21页 |
| ·农村信用社的服务营销 | 第21-22页 |
| ·农村信用社服务的特征 | 第22-26页 |
| 3 新沂农村信用社营销背景分析 | 第26-34页 |
| ·新沂农村信用社发展历程 | 第26页 |
| ·新沂农村信用社的营销阶段 | 第26-28页 |
| ·新沂农村信用社服务营销的发展 | 第28-29页 |
| ·农村信用社服务营销的发展阶段概述 | 第28页 |
| ·新沂农村信用社服务营销的阶段 | 第28-29页 |
| ·新沂农村信用社的市场定位 | 第29-30页 |
| ·新沂农村信用社服务营销满意度分析 | 第30-34页 |
| 4 新沂农村信用社服务营销的SWOT分析 | 第34-44页 |
| ·新沂农村信用社的优势 | 第34-37页 |
| ·新沂农村信用社的劣势 | 第37-38页 |
| ·新沂农村信用社的机遇 | 第38-39页 |
| ·新沂农村信用社的风险 | 第39-40页 |
| ·新沂农村信用社的营销策略选择 | 第40-44页 |
| ·新沂农村信用社经营差异化战略选择 | 第40-41页 |
| ·新沂农村信用社竞争策略的选择 | 第41-44页 |
| 5 新沂农村信用社服务营销策略研究 | 第44-54页 |
| ·新沂农村信用社4P策略分析 | 第44-46页 |
| ·新沂农村信用社服务营销分析 | 第46-48页 |
| ·新沂农村信用社服务营销策略选择 | 第46-47页 |
| ·新沂农村信用社的服务营销扩展组合 | 第47-48页 |
| ·新沂农村信用社服务营销的改进策略 | 第48-54页 |
| ·新沂农村信用社的产品策略 | 第48-49页 |
| ·新沂农村信用社的价格策略 | 第49页 |
| ·新沂农村信用社的促销策略 | 第49-50页 |
| ·新沂农村信用社的分销策略 | 第50页 |
| ·新沂农村信用社的人员策略 | 第50-51页 |
| ·新沂农村信用社的过程策略 | 第51页 |
| ·新沂农村信用社的有形展示策略 | 第51-54页 |
| 6 总结 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-64页 |
| 附录1 新沂农村信用社客户满意度调查问卷 | 第58-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
