吉林省旅游业导游管理模式研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·论文研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| ·论文研究的主要目的 | 第11页 |
| ·论文主要研究内容 | 第11页 |
| ·论文的研究方法和研究框架 | 第11-16页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究框图 | 第12-16页 |
| 第二章 吉林省导游管理的概述 | 第16-24页 |
| ·概念界定 | 第16-18页 |
| ·相关理论 | 第18-20页 |
| ·公共管理理论 | 第18-19页 |
| ·旅行社管理理论 | 第19页 |
| ·人力资源管理理论 | 第19-20页 |
| ·相关研究概述 | 第20-24页 |
| ·国外相关研究概述 | 第20-21页 |
| ·国内相关研究概述 | 第21-24页 |
| 第三章 我省导游职业现状及问题分析 | 第24-36页 |
| ·吉林省导游管理模式组织结构 | 第24页 |
| ·吉林省导游管理的法律法规 | 第24-25页 |
| ·吉林省导游管理模式存在的问题 | 第25-33页 |
| ·政府层面导游管理模式对导游管理出现的问题 | 第25-30页 |
| ·企业层面导游管理模式对导游管理出现的问题 | 第30-33页 |
| ·案例分析 | 第33-36页 |
| 第四章 吉林省导游管理模式改进方案设计 | 第36-48页 |
| ·完善政府层面导游管理模式的方案设计 | 第36-41页 |
| ·转变管理职能，完善管理模式 | 第36-37页 |
| ·加强横向联系，规范市场行为 | 第37-38页 |
| ·借助媒体力量，宣传正确的旅游文化 | 第38-39页 |
| ·搭建专业信息平台，消除信息的不对称 | 第39页 |
| ·密切与教育机构合作，提高培训效能 | 第39-40页 |
| ·联合劳动部门，制度化保障导游的合理经济利益 | 第40页 |
| ·推行导游职称等级，构建导游发展专业平台 | 第40-41页 |
| ·完善企业层面导游管理模式的方案设计 | 第41-44页 |
| ·健全报酬体制，完善约束和激励机制 | 第41-42页 |
| ·创建有竞争力的激励机制，留住优秀人才 | 第42-43页 |
| ·重视长效培训，强化社会责任 | 第43页 |
| ·加强日常管理，完善导游服务中心的管理职能 | 第43-44页 |
| ·吉林省神洲旅行社案例分析 | 第44-48页 |
| 第五章 总结 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
