| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 图目录 | 第11-12页 |
| 表目录 | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-18页 |
| ·研究背景与动机 | 第13-15页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·研究动机 | 第15页 |
| ·研究目的 | 第15-16页 |
| ·研究流程 | 第16-18页 |
| 第二章 文献探讨 | 第18-30页 |
| ·项目的定义与特点 | 第18-19页 |
| ·项目的定义 | 第18页 |
| ·项目的特点 | 第18-19页 |
| ·项目管理的探讨 | 第19-26页 |
| ·项目管理的控制环境 | 第19-22页 |
| ·项目规划与管理 | 第22-24页 |
| ·项目管理的执行 | 第24页 |
| ·项目的绩效评估 | 第24-26页 |
| ·项目绩效影响因素 | 第26页 |
| ·小结 | 第26-30页 |
| 第三章 研究方法 | 第30-41页 |
| ·研究架构 | 第30-35页 |
| ·研究方法 | 第35-41页 |
| ·数据来源 | 第35-36页 |
| ·个案访谈对象的选择 | 第36-37页 |
| ·信度与效度 | 第37-41页 |
| 第四章 案例研究 | 第41-79页 |
| ·山西移动背景介绍 | 第41-42页 |
| ·项目内在因素的影响分析结果 | 第42-55页 |
| ·项目重要程度对项目绩效的影响 | 第42-45页 |
| ·项目困难程度对项目绩效的影响 | 第45-47页 |
| ·项目经理能力对于绩效的影响 | 第47-49页 |
| ·项目执行阶段对项目绩效的影响 | 第49-51页 |
| ·以往项目绩效对绩效的影响 | 第51-54页 |
| ·小结 | 第54-55页 |
| ·项目外在因素的影响分析结果 | 第55-71页 |
| ·项目决策授权参与程度对于项目绩效的影响 | 第55-58页 |
| ·项目利害关系人对于项目绩效的影响 | 第58-60页 |
| ·企业文化对于项目绩效的影响 | 第60-62页 |
| ·激励制度对于项目绩效的影响 | 第62-64页 |
| ·冲突管理对于项目绩效的影响 | 第64-66页 |
| ·项目组织结构对于项目绩效的影响 | 第66-68页 |
| ·项目知识管理对于项目绩效的影响 | 第68-70页 |
| ·小结 | 第70-71页 |
| ·项目管理控制工具的影响分析结果 | 第71-79页 |
| ·项目的成本控制对项目绩效的影响分析 | 第71-73页 |
| ·公司制度(人事、财务、运营等)对项目绩效的影响程度 | 第73-75页 |
| ·公司的工程项目管理系统对于项目绩效的影响程度 | 第75-77页 |
| ·小结 | 第77-79页 |
| 第五章 讨论 | 第79-82页 |
| ·各影响因素重要程度排名 | 第79页 |
| ·对比讨论 | 第79-81页 |
| ·相关影响因素对比 | 第79-80页 |
| ·研究结果与文献观点对比分析 | 第80-81页 |
| ·小结 | 第81-82页 |
| 第六章 结论与建议 | 第82-88页 |
| ·研究发现 | 第82-86页 |
| ·内在因素对项目绩效的影响 | 第82-84页 |
| ·外在因素对项目绩效的影响 | 第84-86页 |
| ·项目管理控制工具对项目绩效的影响 | 第86页 |
| ·影响项目成功的关键因素 | 第86页 |
| ·不足及后续研究建议 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 致谢 | 第90-92页 |
| 附录一 | 第92-93页 |
| 附录二 | 第93-95页 |