| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究对象的界定 | 第11-16页 |
| ·中国社区的界定 | 第11-12页 |
| ·中国基层社区组织的结构 | 第12-13页 |
| ·中国基层社区组织面临的挑战与困境 | 第13-15页 |
| ·中国基层社区组织现行绩效测评存在的问题 | 第15-16页 |
| ·研究目的、方法及步骤 | 第16-17页 |
| ·研究目的 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究步骤及内容 | 第17页 |
| ·研究意义 | 第17-19页 |
| ·理论意义 | 第17-18页 |
| ·实践意义 | 第18-19页 |
| 2 相关文献综述 | 第19-28页 |
| ·组织的绩效测评 | 第19-22页 |
| ·绩效的定义 | 第19页 |
| ·政府组织绩效的定义 | 第19-20页 |
| ·政府组织绩效测评相关研究 | 第20-22页 |
| ·基于关键成功要素的绩效测评 | 第22-24页 |
| ·关键成功要素的定义 | 第22-23页 |
| ·关键成功要素的特性和来源 | 第23页 |
| ·关键成功要素的研究方法 | 第23页 |
| ·关键成功要素对构建绩效测评模型的意义 | 第23-24页 |
| ·基于关键成功要素构建绩效测评模型的相关研究 | 第24页 |
| ·中国基层社区组织的绩效测评 | 第24-28页 |
| ·社区的概念 | 第24-25页 |
| ·国外社区组织与研究重点 | 第25页 |
| ·中国基层社区组织的相关研究 | 第25-26页 |
| ·基层社区组织绩效测评相关研究 | 第26-27页 |
| ·对中国基层社区组织绩效测评现有研究的评价 | 第27-28页 |
| 3 中国基层社区组织关键成功要素绩效测评实证研究 | 第28-52页 |
| ·问卷的编制与修订 | 第28-32页 |
| ·问卷样本分布 | 第32-34页 |
| ·整体样本分布情况 | 第32-33页 |
| ·问卷数据的筛选与分析方法 | 第33-34页 |
| ·分析样本分布情况 | 第34页 |
| ·因子分析与关键成功要素的提取 | 第34-41页 |
| ·可行性检验 | 第34-35页 |
| ·要素共同度 | 第35-36页 |
| ·因子提取 | 第36-38页 |
| ·信度检验 | 第38页 |
| ·要素归纳 | 第38-41页 |
| ·结构方程模型验证分析 | 第41-43页 |
| ·模型结果讨论与分析 | 第43-46页 |
| ·关键成功要素与维度绩效之间的影响分析 | 第43-45页 |
| ·基层社区组织工作人员对关键成功要素评价的差异性分析 | 第45-46页 |
| ·基于关键成功要素的绩效测评体系 | 第46-52页 |
| ·整体问卷样本情况 | 第46-47页 |
| ·模型与实际工作绩效的验证 | 第47-49页 |
| ·关键成功要素与实际工作绩效得分的相关及回归分析 | 第49-50页 |
| ·各维度权重分析 | 第50-52页 |
| 4 结论与建议 | 第52-60页 |
| ·结论 | 第52-53页 |
| ·建议 | 第53-60页 |
| ·关注基层社区组织绩效测评的改进与应用 | 第53-54页 |
| ·提升组织行政能力，树立良好的组织形象 | 第54-55页 |
| ·以组织协调为手段，引领社区建设与管理 | 第55-56页 |
| ·以社会保障为基础，提供核心的公共服务 | 第56-57页 |
| ·以人才培养为核心，加强组织内部建设和管理 | 第57-58页 |
| ·以组织目标为导向，树立全局和创新观念 | 第58-60页 |
| 5 研究的不足与展望 | 第60-61页 |
| ·研究的不足 | 第60页 |
| ·研究展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-66页 |
| A. 作者在攻读硕士学位期间发表论文的目录 | 第65页 |
| B. 作者在攻读学位期间取得的科研成果目录 | 第65页 |
| C. 中国基层社区组织关键成功要素问卷（部分） | 第65-66页 |