| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·问题的提出 | 第8-10页 |
| ·IT行业的发展及过程改进问题 | 第8-9页 |
| ·企业背景及遇到的主要问题 | 第9-10页 |
| ·目前的研究现状 | 第10-13页 |
| ·研究的目的与意义 | 第13-14页 |
| ·研究的内容 | 第14-16页 |
| 第二章 ISO9000与CMMI在过程改进方面的对比分析 | 第16-28页 |
| ·软件过程及过程改进 | 第16-17页 |
| ·ISO9000标准与CMMI模型在软件行业的应用 | 第17-18页 |
| ·ISO9000标准与CMMI模型的异同点 | 第18-21页 |
| ·ISO9000与CMMI的联系 | 第19-20页 |
| ·ISO9000与CMMI的区别 | 第20-21页 |
| ·基于ISO9000实施CMMI改进的方法研究 | 第21-28页 |
| ·过程的识别与确认 | 第22页 |
| ·过程结构设计 | 第22-24页 |
| ·ISO9000与CMMI的内在联系 | 第24-25页 |
| ·实施CMMI L3的方法模型 | 第25-26页 |
| ·基于ISO9000实施CMMI L3过程改进的方法 | 第26-28页 |
| 第三章 基于ISO9000的CMMI L3过程改进实施分析 | 第28-72页 |
| ·企业实施CMMI L3过程改进的实践分析 | 第28-50页 |
| ·企业的过程改进历史分析与专业咨询机构的选择 | 第28-31页 |
| ·现状调查与改进重点定位 | 第31-33页 |
| ·现有ISO9000标准的继承性分析 | 第33-38页 |
| ·CMMI L3过程定义与差异化的过程管理 | 第38-49页 |
| ·CMMI L3过程改进实施试点 | 第49-50页 |
| ·过程改进项目的范围管理与需求管理实践 | 第50-55页 |
| ·项目范围定义 | 第50-51页 |
| ·项目范围确认 | 第51-52页 |
| ·项目范围变更 | 第52页 |
| ·项目需求管理实践 | 第52-55页 |
| ·过程改进项目的进度管理与实践 | 第55-64页 |
| ·项目的WBS分解与活动排序 | 第56-61页 |
| ·项目里程碑控制点 | 第61-63页 |
| ·进度计划 | 第63页 |
| ·进度控制 | 第63-64页 |
| ·项目进度管理实践 | 第64页 |
| ·过程改进项目的质量管理与实践 | 第64-68页 |
| ·质量计划 | 第64页 |
| ·质量保证 | 第64-65页 |
| ·质量控制 | 第65页 |
| ·质量保证计划 | 第65-67页 |
| ·项目质量保证实践 | 第67-68页 |
| ·过程改进项目的配置管理与实践 | 第68-72页 |
| ·定义配置项和基线 | 第68-69页 |
| ·配置库的建立和管理 | 第69-70页 |
| ·变更控制管理 | 第70-72页 |
| 第四章 总结与展望 | 第72-74页 |
| ·论文工作总结 | 第72-73页 |
| ·不足之处及展望 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-76页 |
