| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 实践背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 理论回顾与文献述评 | 第16-26页 |
| 2.1 理论回顾 | 第16-21页 |
| 2.1.1 价值共创理论回顾 | 第16-18页 |
| 2.1.2 社会交换理论回顾 | 第18页 |
| 2.1.3 共情理论回顾 | 第18-19页 |
| 2.1.4 权力对亲社会行为影响机制相关理论回顾 | 第19-21页 |
| 2.2 文献述评 | 第21-26页 |
| 2.2.1 学生忠诚度影响机制研究现状 | 第21-22页 |
| 2.2.2 服务营销学中关于“服务互动”的研究现状 | 第22-24页 |
| 2.2.3 研究述评 | 第24-26页 |
| 第三章 理论框架与假设 | 第26-32页 |
| 3.1 主要构念界定 | 第26-27页 |
| 3.1.1 教师互动风格 | 第26页 |
| 3.1.2 学生满意度 | 第26页 |
| 3.1.3 学生忠诚度 | 第26-27页 |
| 3.2 理论框架 | 第27-28页 |
| 3.3 研究假设 | 第28-32页 |
| 3.3.1 教师互动风格与学生满意度 | 第28页 |
| 3.3.2 教师互动风格、满意度和学生忠诚 | 第28-30页 |
| 3.3.3 MBA学生所处管理层级的调节作用 | 第30-32页 |
| 第四章 实证分析 | 第32-43页 |
| 4.1 问卷设计 | 第32-33页 |
| 4.1.1 调查对象 | 第32页 |
| 4.1.2 教师互动风格量表设计 | 第32页 |
| 4.1.3 学生满意度量表设计 | 第32-33页 |
| 4.1.4 学生忠诚度量表设计 | 第33页 |
| 4.1.5 控制变量选取 | 第33页 |
| 4.2 问卷发放及回收情况 | 第33页 |
| 4.3 问卷信效度检验 | 第33-36页 |
| 4.4 共同方法偏差分析 | 第36-37页 |
| 4.5 假设检验 | 第37-42页 |
| 4.5.1 教师互动风格与学生满意度 | 第37页 |
| 4.5.2 教师互动风格与学生忠诚度 | 第37页 |
| 4.5.3 学生满意度的中介作用 | 第37-38页 |
| 4.5.4 管理层级的调节作用 | 第38-42页 |
| 4.6 数据分析结果汇总 | 第42-43页 |
| 第五章 研究结论 | 第43-49页 |
| 5.1 结果分析 | 第43-44页 |
| 5.2 理论贡献 | 第44页 |
| 5.3 实践启示 | 第44-46页 |
| 5.4 研究不足 | 第46-47页 |
| 5.5 未来研究展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-55页 |
| 附录：调研问卷 | 第55-58页 |
| 在学期间研究成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |