戴尔营销模式分析与研究
| 第一章 绪论 | 第1-8页 |
| ·研究背景及意义 | 第6-7页 |
| ·市场营销理论的发展及现状 | 第6页 |
| ·市场营销理论的研究对象-戴尔模式 | 第6页 |
| ·戴尔模式发展介绍 | 第6-7页 |
| ·研究目的 | 第7-8页 |
| 第二章 市场细分理论与4P理论介绍 | 第8-11页 |
| ·市场细分理论介绍 | 第8-9页 |
| ·市场细分概念的产生 | 第8页 |
| ·市场细分的意义 | 第8-9页 |
| ·4P理论介绍 | 第9-11页 |
| ·4P理论的产生 | 第9-10页 |
| ·4P理论的发展 | 第10页 |
| ·4P理论的研究意义 | 第10-11页 |
| 第三章 戴尔营销模式分析 | 第11-16页 |
| ·戴尔公司直销体系分析 | 第11-12页 |
| ·直销简介 | 第11页 |
| ·直销潜力 | 第11-12页 |
| ·直销的本质---供应链管理 | 第12-16页 |
| ·戴尔模式供应链简介 | 第12-13页 |
| ·供应链对比分析 | 第13-16页 |
| 第四章 戴尔模式市场细分研究 | 第16-25页 |
| ·目标客户细分战略 | 第16-20页 |
| ·客户满意(CS)战略 | 第17-19页 |
| (1) 产品满意系统 | 第18页 |
| (2) 产品质量满意与价格满意系统 | 第18页 |
| (3) 服务、生产与组织结构满意系统 | 第18-19页 |
| (4) 全球大客户系统产品质量满意与价格满意系统 | 第19页 |
| ·客户细分总结 | 第19-20页 |
| ·市场细分战略 | 第20-25页 |
| ·市场细分类型 | 第20-22页 |
| ·市场细分方法-客户价值细分法 | 第22-23页 |
| ·戴尔市场细分的依据—数据分析法 | 第23-25页 |
| 第五章 戴尔模式4P理论应用分析 | 第25-32页 |
| ·产品(Product)分析 | 第25-27页 |
| ·特点 | 第25-26页 |
| ·优势 | 第26-27页 |
| ·价格(Price)分析 | 第27-28页 |
| ·特点 | 第27页 |
| ·优势 | 第27-28页 |
| ·地点(Place)分析 | 第28-29页 |
| ·特点 | 第28页 |
| ·优势 | 第28-29页 |
| ·戴尔的渠道兼容性 | 第29页 |
| ·促销(Promotion)分析 | 第29-30页 |
| ·特点 | 第29-30页 |
| ·优势 | 第30页 |
| ·戴尔市场细分的4P理论分析 | 第30-31页 |
| ·总结 | 第31-32页 |
| 第六章 戴尔营销体系的弊端 | 第32-34页 |
| ·与文化的冲突 | 第32页 |
| ·产品的弊端 | 第32-33页 |
| ·过分追求数字 | 第33-34页 |
| 致谢 | 第34页 |
| 参考文献 | 第34页 |
| 附件: 戴尔客户数据分析表 | 第34-35页 |
