| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-13页 |
| ·选题背景与选题意义 | 第8-10页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第10-13页 |
| ·研究思路与研究内容框架 | 第10-11页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第11-13页 |
| 第二章 绩效管理的内涵与作用 | 第13-25页 |
| ·绩效管理的内涵阐述 | 第13-18页 |
| ·绩效与绩效评估的涵义 | 第13页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第13-17页 |
| ·绩效管理的组成部分 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的作用 | 第18-21页 |
| ·绩效管理在企业中的战略地位 | 第18页 |
| ·绩效管理的作用 | 第18-21页 |
| ·绩效管理与企业人力资源管理的关系 | 第21-25页 |
| ·绩效管理是现代企业人力资源管理的核心 | 第21-23页 |
| ·绩效管理与人力资源管理其他环节的关系 | 第23-25页 |
| 第三章 AH电信公司人力资源绩效管理的现状和存在问题 | 第25-49页 |
| ·AH电信公司人力资源管理的总体情况 | 第25-31页 |
| ·AH电信公司简介 | 第25-26页 |
| ·AH电信公司人力资源管理的基本情况 | 第26-31页 |
| ·AH电信公司人力资源绩效管理的外部环境概述 | 第31-33页 |
| ·AH电信公司人力资源绩效管理的现状分析 | 第33-49页 |
| ·AH电信公司人力资源绩效管理的概况 | 第33-38页 |
| ·AH电信公司人力资源绩效管理的基本诊断 | 第38-43页 |
| ·AH电信公司绩效管理存在的问题 | 第43-46页 |
| ·AH电信公司人力资源绩效管理存在问题的成因分析 | 第46-49页 |
| 第四章 优化AH电信公司人力资源绩效管理的主要对策 | 第49-72页 |
| ·开展绩效管理培训 | 第50-51页 |
| ·绩效管理培训的目的 | 第50页 |
| ·绩效管理培训的内容 | 第50-51页 |
| ·绩效管理培训的流程 | 第51页 |
| ·优化绩效考核 | 第51-60页 |
| ·开展工作分析 | 第51-52页 |
| ·设定科学的绩效目标 | 第52-53页 |
| ·增强绩效考评的可操作性 | 第53页 |
| ·优化绩效考核的设想 | 第53-60页 |
| ·注重绩效面谈和绩效沟通 | 第60-62页 |
| ·做好绩效面谈工作 | 第60-61页 |
| ·重视绩效沟通工作 | 第61页 |
| ·建立绩效反馈机制 | 第61-62页 |
| ·创新绩效激励 | 第62-64页 |
| ·注重员工激励工作 | 第62-63页 |
| ·实行人本管理下的绩效激励制度 | 第63-64页 |
| ·设定绩效指标体系 | 第64-69页 |
| ·关键绩效指标 | 第64-66页 |
| ·平衡记分卡 | 第66-69页 |
| ·建立高绩效的企业文化 | 第69-72页 |
| ·建立绩效导向的企业文化 | 第69-70页 |
| ·建立无缝沟通的企业文化 | 第70-72页 |
| 结束语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 附录一 | 第77-79页 |
| 附录二 | 第79-80页 |
| 附录三 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第82页 |