中国企业营销渠道冲突管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 导言 | 第12-18页 |
| 1. 问题的提出 | 第12页 |
| 2. 本课题的研究综述 | 第12-16页 |
| ·国外 | 第12-14页 |
| ·国内 | 第14-16页 |
| 3. 研究方法与结构安排 | 第16页 |
| 4. 论文创新之处 | 第16-18页 |
| 第一章 营销渠道冲突管理概述 | 第18-28页 |
| ·营销渠道冲突界定 | 第18-19页 |
| ·冲突的定义 | 第18页 |
| ·渠道冲突的界定 | 第18-19页 |
| ·营销渠道冲突的类型 | 第19-22页 |
| ·水平渠道冲突、垂直渠道冲突和多渠道冲突 | 第19-20页 |
| ·低度冲突、中度冲突和高度冲突 | 第20-21页 |
| ·冲突、潜伏冲突、虚假冲突和不冲突 | 第21页 |
| ·功能性冲突和病态性冲突 | 第21-22页 |
| ·营销渠道冲突的形成过程 | 第22-24页 |
| ·冲突发展形成过程 | 第22-23页 |
| ·冲突的五个阶段 | 第23-24页 |
| ·营销渠道冲突的管理 | 第24-28页 |
| ·营销渠道冲突管理的目标 | 第24-25页 |
| ·营销渠道冲突管理的基本原则 | 第25-26页 |
| ·营销渠道冲突管理的内容 | 第26页 |
| ·营销渠道冲突管理的基本步骤 | 第26-28页 |
| 第二章 中国企业营销渠道冲突管理分析 | 第28-41页 |
| ·国内企业营销渠道冲突现状分析 | 第28-33页 |
| ·国内企业营销渠道模式的变化 | 第28页 |
| ·国内企业营销渠道冲突的表现形式 | 第28-33页 |
| ·国内企业营销渠道冲突管理分析 | 第33-34页 |
| ·营销渠道冲突原因分析 | 第34-38页 |
| ·宏观层面的原因 | 第34-36页 |
| ·微观层面的原因 | 第36-37页 |
| ·深层次的原因 | 第37-38页 |
| ·营销渠道冲突结果分析 | 第38-41页 |
| ·渠道冲突的结果 | 第38-40页 |
| ·渠道冲突的强度和结果之间的关系 | 第40-41页 |
| 第三章 中国企业营销渠道冲突管理的思考 | 第41-51页 |
| ·关于国内企业营销渠道冲突管理主体的思考 | 第41-42页 |
| ·关于国内企业营销渠道冲突管理策略的思考 | 第42-47页 |
| ·渠道冲突的激发策略 | 第42-43页 |
| ·渠道冲突的保持策略 | 第43-45页 |
| ·渠道冲突的处理策略 | 第45-47页 |
| ·营销渠道冲突管理中应注意的问题 | 第47-51页 |
| ·冲突管理中应注意对冲突威胁的识别 | 第47-48页 |
| ·冲突管理中应注意渠道权力的合理运用 | 第48-49页 |
| ·冲突管理中应充分考虑时间因素 | 第49-51页 |
| 第四章 中国企业营销渠道冲突的对策 | 第51-64页 |
| ·关于窜货问题的对策 | 第51-53页 |
| ·对窜货的再认识 | 第51-52页 |
| ·关于窜货问题的建议 | 第52-53页 |
| ·关于大户问题的对策 | 第53-54页 |
| ·认识大户的两面性 | 第53页 |
| ·对于大户问题的建议 | 第53-54页 |
| ·关于多渠道冲突的对策 | 第54-58页 |
| ·对多渠道冲突的认识 | 第54-55页 |
| ·关于多渠道冲突的建议 | 第55-56页 |
| ·关于网络渠道与传统渠道冲突的建议 | 第56-58页 |
| ·案例分析—KC 企业渠道冲突管理 | 第58-64页 |
| ·背景：三足鼎立 | 第58-59页 |
| ·冲突缘由：降价起纷争 | 第59-60页 |
| ·冲突分析：确定问题的核心 | 第60页 |
| ·冲突管理：主动出击，借力打力 | 第60-63页 |
| ·启示 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第70-71页 |
