| 1 绪论 | 第1-17页 |
| ·问题提出 | 第9-11页 |
| ·文献综述 | 第11-15页 |
| ·主要内容 | 第15-17页 |
| 2 体验及体验消费的根本内涵 | 第17-25页 |
| ·体验消费行为分析 | 第17-19页 |
| ·体验及体验消费的根本内涵 | 第19-25页 |
| 3 体验消费的基本模式分析 | 第25-39页 |
| ·体验消费心理一行为模式分析 | 第25-27页 |
| ·体验消费过程分析 | 第27-30页 |
| ·现阶段体验消费的行业渗透 | 第30-32页 |
| ·体验消费类型划分 | 第32-35页 |
| ·基于体验消费的顾客满意模型分析 | 第35-39页 |
| 4 体验营销模式的基本战略构架 | 第39-44页 |
| ·体验营销的消费行为理论 | 第39页 |
| ·体验营销的市场理论 | 第39-41页 |
| ·体验营销的客户原则 | 第41-42页 |
| ·体验营销的运作目的 | 第42-44页 |
| 5 体验消费下的企业营销策略分析 | 第44-54页 |
| ·体验需求的发现及创造 | 第44-47页 |
| ·设施策略 | 第47-48页 |
| ·产品策略 | 第48-50页 |
| ·服务策略 | 第50-51页 |
| ·价格策略 | 第51页 |
| ·承诺策略 | 第51-54页 |
| 6 实证分析 | 第54-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |