| Ⅰ 中文摘要 | 第1-5页 |
| Ⅱ 英文摘要 | 第5-7页 |
| Ⅲ 正文 | 第7-64页 |
| 绪言 | 第7-11页 |
| 一、 ISO9000族质量管理体系标准概述 | 第11-17页 |
| (一) ISO9000族质量管理体系标准的产生及其演变 | 第11-14页 |
| (二) ISO9000族质量管理体系标准中的基本术语 | 第14-17页 |
| 二、 ISO9000学校教育质量管理体系认证 | 第17-64页 |
| (一) ISO9000学校教育质量管理体系认证的必要性和可行性 | 第17-27页 |
| (二) 学校产品、顾客等基本术语的界定 | 第27-36页 |
| (三) 学校教育质量管理体系的构建 | 第36-58页 |
| (四) 学校如何进行ISO9001:2000质量管理体系标准认证 | 第58-64页 |
| 结语 | 第64-66页 |
| 主要参考文献 | 第66-74页 |
| 后记 | 第74页 |