| 论文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 第一章 绩效管理的理论基础 | 第12-27页 |
| 第一节 绩效与绩效管理的概述 | 第12-19页 |
| 一、绩效与绩效的分类 | 第12-14页 |
| 二、绩效管理与绩效管理系统的构成 | 第14-15页 |
| 三、常用的绩效评估方式 | 第15-19页 |
| 第二节 平衡计分卡概述 | 第19-27页 |
| 一、平衡计分卡简介 | 第19-21页 |
| 二、平衡计分卡的构成要素 | 第21-24页 |
| 三、平衡计分卡的优缺点 | 第24-27页 |
| 第二章 公司概况及绩效管理现状 | 第27-43页 |
| 第一节 公司的现状 | 第27-32页 |
| 一、公司的主要业务及公司发展情况 | 第27-28页 |
| 二、公司的组织架构及各部门主要职责 | 第28-31页 |
| 三、公司人力资源状况分析 | 第31-32页 |
| 第二节 OOCL公司现有绩效管理状况分析 | 第32-43页 |
| 一、公司绩效管理的现状 | 第32-39页 |
| 二、公司绩效管理现状的分析 | 第39-43页 |
| 第三章 基于平衡计分卡的OOCL公司绩效管理体系的建立 | 第43-71页 |
| 第一节 引入平衡计分卡的充分必要性 | 第43-45页 |
| 一、引入平衡计分卡的必要性 | 第43-44页 |
| 二、引入平衡计分卡的可行性 | 第44-45页 |
| 第二节 平衡计分卡与绩效管理系统建设的前期准备 | 第45-49页 |
| 一、组建推进团队 | 第46-47页 |
| 二、编制推进计划 | 第47页 |
| 三、调查、前期宣传与培训 | 第47页 |
| 四、资料收集与战略分析 | 第47-49页 |
| 第三节 平衡计分卡与绩效计划的编制 | 第49-63页 |
| 一、公司愿景、战略分析以及战略规划图 | 第50-58页 |
| 二、公司层面平衡计分卡的制定 | 第58-59页 |
| 三、部门层面平衡计分卡的制定 | 第59-61页 |
| 四、员工层面平衡计分卡的制定 | 第61-63页 |
| 第四节 平衡计分卡与绩效计划的支持系统设计 | 第63-69页 |
| 一、组织架构与部门职责的梳理 | 第64-65页 |
| 二、岗位职责及任职资格的建立 | 第65-69页 |
| 第五节 OOCL公司实施平衡计分卡可能遇到的问题及对策 | 第69-71页 |
| 一、可能遇到的问题及对策 | 第69-70页 |
| 二、应用平衡计分卡应注意的问题 | 第70-71页 |
| 第四章 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |