| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 一、信访制度概述 | 第11-14页 |
| （一）信访的含义 | 第11页 |
| （二）信访的类型 | 第11-12页 |
| （三）信访制度的性质 | 第12-13页 |
| （四）信访机构的建制 | 第13-14页 |
| 二、境外“类信访”制度的借鉴 | 第14-21页 |
| （一）境外“类信访”制度概述 | 第14-18页 |
| （二）对我国信访制度的借鉴意义 | 第18-21页 |
| 三、信访制度存废争议 | 第21-25页 |
| （一）废除信访制度的主张 | 第21页 |
| （二）削弱信访制度的主张 | 第21-22页 |
| （三）强化信访制度的主张 | 第22页 |
| （四）保留信访制度的理由 | 第22-25页 |
| 四、我国信访制度完善的探索 | 第25-38页 |
| （一）信访制度的反思 | 第25-29页 |
| （二）信访制度完善的途径 | 第29-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 作者简介及科研成果 | 第41-42页 |
| 后记 | 第42页 |