| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-8页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 第一节 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 一、研究目的 | 第8页 |
| 二、研究意义 | 第8-9页 |
| 第二节 国内外研究状况 | 第9-12页 |
| 一、国外研究状况 | 第9-10页 |
| 二、国内研究状况 | 第10-12页 |
| 第三节 研究的客体和对象 | 第12页 |
| 第四节 研究方法 | 第12页 |
| 第五节 研究任务 | 第12-13页 |
| 第一章 公共危机与政府危机管理 | 第13-23页 |
| 第一节 公共危机:概念、特征与分类 | 第13-16页 |
| 一、公共危机的含义 | 第13-15页 |
| 二、公共危机的特征 | 第15-16页 |
| 三、公共危机的分类 | 第16页 |
| 第二节 政府危机管理及其理论选择 | 第16-20页 |
| 一、政府危机管理的含义 | 第17-18页 |
| 二、政府危机管理的内容 | 第18页 |
| 三、政府危机管理的相关理论 | 第18-20页 |
| 第三节 我国政府危机管理的必要性分析 | 第20-23页 |
| 一、危机影响幅度渐增 | 第20页 |
| 二、危机管理是政府分内事务 | 第20-21页 |
| 三、政府危机管理质量事关政府形象 | 第21-22页 |
| 四、政府危机管理是适应全球化趋势的需要 | 第22页 |
| 五、政府危机管理不善将导致危机加剧 | 第22-23页 |
| 第二章 比较分析:政府危机管理经验与理性的反思 | 第23-42页 |
| 第一节 国外政府危机管理的经验与不足 | 第23-29页 |
| 一、国外政府危机管理案例解读 | 第23-27页 |
| 二、政府危机管理的国际借鉴 | 第27-28页 |
| 三、国外政府危机管理的不足分析 | 第28-29页 |
| 第二节 我国政府危机管理的经验和存在的问题 | 第29-40页 |
| 一、我国政府危机管理案例解读 | 第29-36页 |
| 二、我国政府危机管理的实践经验 | 第36-38页 |
| 三、我国政府危机管理存在的问题 | 第38-40页 |
| 本章小结 | 第40-42页 |
| 第三章 实证分析:我国政府应对自然灾害类危机的个案研究 | 第42-49页 |
| 第一节 以"5·12"汶川地震为例 | 第42-45页 |
| 一、汶川地震回顾 | 第42页 |
| 二、汶川地震中各方反应 | 第42-45页 |
| 第二节 "5·12"汶川地震中我国政府危机管理反思 | 第45-46页 |
| 一、执政理念坚持"以人为本" | 第45页 |
| 二、危机处理的程序方面 | 第45页 |
| 三、信息技术方面 | 第45-46页 |
| 四、危机的系统管理方面 | 第46页 |
| 五、社会参与方面 | 第46页 |
| 第三节 我国政府应对自然灾害类危机的启示 | 第46-49页 |
| 一、制度方面 | 第46-47页 |
| 二、组织方面 | 第47页 |
| 三、技术方面 | 第47-48页 |
| 四、程序方面 | 第48-49页 |
| 第四章 提升我国政府危机管理能力的理性选择 | 第49-63页 |
| 第一节 基于制度层面的设计 | 第49-51页 |
| 一、建立有效的危机管理制度 | 第49-50页 |
| 二、建立完善的法律制度 | 第50页 |
| 三、建立危机管理的财政保障制度 | 第50-51页 |
| 第二节 基于组织层面的设计 | 第51-54页 |
| 一、完善政府危机管理组织机构的建议 | 第52页 |
| 二、完善政府危机管理组织机构的设计实务 | 第52-54页 |
| 第三节 基于技术层面的设计 | 第54-56页 |
| 一、危机的监测和预警方面 | 第54-55页 |
| 二、信息技术方面 | 第55-56页 |
| 第四节 基于程序的设计 | 第56-59页 |
| 一、预防和准备阶段 | 第56-57页 |
| 二、处理阶段 | 第57-58页 |
| 三、善后阶段 | 第58-59页 |
| 第五节 基于合作关系的设计 | 第59-63页 |
| 一、政府与政府 | 第59页 |
| 二、政府与非政府组织 | 第59-60页 |
| 三、政府与公众 | 第60-61页 |
| 四、政府与媒体 | 第61-63页 |
| 结束语 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |