健全我国纳税服务体系的政策建议
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-16页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·研究的思路和内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法及创新点 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 纳税服务的理论基础分析 | 第16-24页 |
| ·纳税服务的涵义界定 | 第16-17页 |
| ·纳税服务的理论依据 | 第17-19页 |
| ·新公共管理理论 | 第17-18页 |
| ·新公共服务理论 | 第18页 |
| ·税收遵从理论 | 第18-19页 |
| ·社会契约论 | 第19页 |
| ·纳税服务的内容结构 | 第19-20页 |
| ·纳税服务的特殊性质 | 第20-21页 |
| ·公益性 | 第20页 |
| ·无形性 | 第20页 |
| ·异质性 | 第20-21页 |
| ·参与性 | 第21页 |
| ·易逝性 | 第21页 |
| ·纳税服务的基本原则 | 第21-23页 |
| ·依法自觉纳税原则 | 第21页 |
| ·公平公正公开原则 | 第21-22页 |
| ·质量效率便利原则 | 第22页 |
| ·降低纳税成本原则 | 第22页 |
| ·顾客满意评价原则 | 第22页 |
| ·注重社会效益原则 | 第22-23页 |
| ·纳税服务的实践意义 | 第23-24页 |
| ·推行纳税服务是社会和谐发展的必然要求 | 第23页 |
| ·推行纳税服务是税务机关基本职能的要求 | 第23-24页 |
| 第3章 我国纳税服务发展现状与问题 | 第24-35页 |
| ·我国纳税服务的发展现状 | 第24-26页 |
| ·我国纳税服务存在的问题 | 第26-29页 |
| ·纳税服务意识不强 | 第26-27页 |
| ·纳税服务的提供标准低 | 第27页 |
| ·纳税服务的保障水平低 | 第27-28页 |
| ·纳税服务的监督机制缺乏 | 第28页 |
| ·纳税服务的形式化严重 | 第28页 |
| ·纳税服务的信息化滞后 | 第28-29页 |
| ·沧州地税在纳税服务领域中的探索 | 第29-35页 |
| ·沧州地税概况 | 第29-30页 |
| ·纳税服务的主要做法 | 第30-32页 |
| ·沧州地税局纳税服务满意度和纳税人需求调查及分析 | 第32-35页 |
| 第4章 国外纳税服务经验借鉴 | 第35-38页 |
| ·树立纳税服务的理念 | 第35页 |
| ·完善纳税服务的制度 | 第35页 |
| ·建立纳税服务的专门机构 | 第35页 |
| ·实施大服务格局的纳税服务体系 | 第35-36页 |
| ·提高纳税服务的质量 | 第36页 |
| ·加强纳税服务的信息化建设 | 第36页 |
| ·发挥志愿者在纳税服务中的作用 | 第36-37页 |
| ·积极发展税务代理 | 第37-38页 |
| 第5章 健全我国纳税服务体系的建议 | 第38-46页 |
| ·以纳税人尊重需求为导向，更新纳税服务理念 | 第38页 |
| ·以纳税人管理需求为导向，设立纳税服务机构 | 第38-39页 |
| ·以纳税人公平需求为导向，健全纳税服务制度 | 第39-40页 |
| ·以纳税人效率需求为导向，创新纳税服务方式 | 第40-42页 |
| ·以纳税人功能需求为导向，完善纳税服务平台 | 第42页 |
| ·以纳税人多样需求为导向，拓展纳税服务范围 | 第42-44页 |
| ·以纳税人优化需求为导向，强化纳税服务监督 | 第44页 |
| ·以纳税人中介需求为导向，规范纳税服务代理 | 第44-46页 |
| 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 附录 | 第48-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
