| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第7页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第7-8页 |
| 1.3 国内外相关研究概况及评述 | 第8-10页 |
| 1.3.1 国内外相关研究概况 | 第8-9页 |
| 1.3.2 相关研究评述 | 第9-10页 |
| 1.4 研究的方法及思路 | 第10-12页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第10-12页 |
| 2 案例正文 | 第12-22页 |
| 2.1 企业及项目概况 | 第12-13页 |
| 2.2 行业概况 | 第13-16页 |
| 2.2.1 商业地产发展历史 | 第13-14页 |
| 2.2.2 商业地产发展现状 | 第14-16页 |
| 2.3 案例事件 | 第16-22页 |
| 2.3.1 老赵的叫卖 | 第16-18页 |
| 2.3.2 第五家便利店的风波 | 第18-19页 |
| 2.3.3 五个人买一套商铺 | 第19-20页 |
| 2.3.4 我是业主我说了算 | 第20-22页 |
| 3 案例分析 | 第22-29页 |
| 3.1 理论基础 | 第22-24页 |
| 3.1.1 客户关系管理理论 | 第22-23页 |
| 3.1.2 管理沟通理论 | 第23-24页 |
| 3.1.3 委托代理理论 | 第24页 |
| 3.2 原因分析 | 第24-29页 |
| 3.2.1 产权分散对商业地产项目发展的障碍 | 第24-26页 |
| 3.2.2 业主对经营模式认知的不足影响商业地产项目整体运行 | 第26页 |
| 3.2.3 业主体量大诉求多放大了沟通成本 | 第26-27页 |
| 3.2.4 缺乏分享利益实现合作共赢意识制约长远发展 | 第27-29页 |
| 4 实施对策 | 第29-40页 |
| 4.1 集中资源应对核心业主 | 第29页 |
| 4.2 提升小业主经营意识 | 第29-34页 |
| 4.2.1 建立小业主考察学习机制 | 第30-32页 |
| 4.2.2 创造小业主与市场对接机会 | 第32-34页 |
| 4.3 通过委托代理实现二次统一分散产权 | 第34-37页 |
| 4.3.1 建立业主联盟 | 第34-36页 |
| 4.3.2 建立授权委托机制 | 第36-37页 |
| 4.4 建立联动沟通机制分享经营模式理念实现长远共赢发展 | 第37-40页 |
| 4.4.1 建立沟通机制与业主分享经营模式理念 | 第37-39页 |
| 4.4.2 各方利益共享形成联动机制 | 第39-40页 |
| 5 结论与展望 | 第40-42页 |
| 5.1 结论 | 第40-41页 |
| 5.2 展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-45页 |
