| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 文献研究法 | 第10页 |
| 1.2.2 案例研究法 | 第10-11页 |
| 1.2.3 系统研究法 | 第11页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第12-14页 |
| 1.4 本文的可能贡献 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 互联网金融理论 | 第15-16页 |
| 2.1.1 概念界定 | 第15页 |
| 2.1.2 互联网金融的发展历程 | 第15-16页 |
| 2.2 STP理论 | 第16-17页 |
| 2.3 市场营销4PS理论 | 第17-19页 |
| 第三章 工商银行陕西省分行小微信贷业务营销策略现状、问题及原因 | 第19-26页 |
| 3.1 工商银行陕西省分行信贷业务现状 | 第19-22页 |
| 3.2.1 机构情况 | 第19-20页 |
| 3.2.2 产品情况 | 第20-22页 |
| 3.2 工商银行陕西省分行小微信贷业务营销策略存在的问题 | 第22-24页 |
| 3.2.1 市场环境方面 | 第22页 |
| 3.2.2 机构设置方面 | 第22-23页 |
| 3.2.3 专业考核方面 | 第23页 |
| 3.2.4 制度保障方面 | 第23页 |
| 3.2.5 人员配备方面 | 第23-24页 |
| 3.3 制约工商银行陕西省分行小微信贷业务营销发展的原因分析 | 第24-26页 |
| 3.3.1 经济形势方面 | 第24页 |
| 3.3.2 信用担保方面 | 第24页 |
| 3.3.3 系统风险方面 | 第24页 |
| 3.3.4 内部管理方面 | 第24-25页 |
| 3.3.5 队伍建设方面 | 第25-26页 |
| 第四章 工商银行陕西省分行小微信贷业务营销环境分析 | 第26-30页 |
| 4.1 SWOT分析方法简介 | 第26页 |
| 4.2 优势及劣势分析 | 第26-27页 |
| 4.3 机会和威胁分析 | 第27-30页 |
| 第五章 工商银行陕西省分行小微信贷业务营销策略提升方案 | 第30-38页 |
| 5.1 策略提升方案及指导思想 | 第30页 |
| 5.2 目标与步骤 | 第30-31页 |
| 5.3 方案主要内容 | 第31-38页 |
| 5.3.1 市场定位策略 | 第31-32页 |
| 5.3.2 产品策略 | 第32-33页 |
| 5.3.3 定价策略 | 第33-34页 |
| 5.3.4 渠道策略 | 第34-36页 |
| 5.3.5 服务营销策略 | 第36-38页 |
| 第六章 工商银行陕西省分行小微信贷业务营销策略的保障措施 | 第38-44页 |
| 6.1 营销组织保障 | 第38-39页 |
| 6.1.1 明确目标 | 第38页 |
| 6.1.2 加强督导 | 第38-39页 |
| 6.1.3 强化控制 | 第39页 |
| 6.2 营销团队保障 | 第39-40页 |
| 6.2.1 提高学习能力 | 第39页 |
| 6.2.2 强化人员培训 | 第39-40页 |
| 6.2.3 规范专业考核 | 第40页 |
| 6.3 业务营销体系保障 | 第40-42页 |
| 6.3.1 制定考核办法 | 第40-41页 |
| 6.3.2 加速小微中心体制改革 | 第41页 |
| 6.3.3 批量化小微企业营销体系 | 第41-42页 |
| 6.4 企业文化保障 | 第42-44页 |
| 第七章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 7.1 结论 | 第44页 |
| 7.2 展望 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
