| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 对相关研究成果的评述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 突发公共事件和网络舆情的相关理论阐述 | 第19-30页 |
| 2.1 突发公共事件的内涵解读 | 第19-22页 |
| 2.1.1 突发公共事件的概念 | 第19-21页 |
| 2.1.2 突发公共事件的分类 | 第21页 |
| 2.1.3 突发公共事件的特点 | 第21-22页 |
| 2.2 网络舆情的内涵解读 | 第22-23页 |
| 2.2.1 舆情的概念 | 第22页 |
| 2.2.2 网络舆情的概念 | 第22页 |
| 2.2.3 网络舆情与网络舆论的区别与联系 | 第22-23页 |
| 2.3 突发公共事件网络舆情的内涵解读 | 第23-25页 |
| 2.3.1 突发公共事件网络舆情的概念 | 第23-24页 |
| 2.3.2 突发公共事件网络舆情的分类 | 第24-25页 |
| 2.3.3 突发公共事件网络舆情的特征 | 第25页 |
| 2.4 相关理论基础 | 第25-27页 |
| 2.4.1 沉默螺旋理论 | 第25-26页 |
| 2.4.2 公共领域理论 | 第26页 |
| 2.4.3 公共治理与危机管理理论 | 第26-27页 |
| 2.5 突发公共事件网络舆情对政府的影响及应对的必要性 | 第27-30页 |
| 2.5.1 突发公共事件网络舆情的正面影响 | 第27-28页 |
| 2.5.2 突发公共事件网络舆情的负面影响 | 第28-29页 |
| 2.5.3 突发公共事件网络舆情应对的必要性 | 第29-30页 |
| 第3章 吉林省应对突发公共事件网络舆情的现状及案例分析 | 第30-42页 |
| 3.1 吉林省应对突发公共事件网络舆情的现状 | 第30-36页 |
| 3.1.1 吉林省应对突发公共事件网络舆情的发展历程 | 第30-33页 |
| 3.1.2 吉林省应对突发公共事件网络舆情的相关办法 | 第33-34页 |
| 3.1.3 吉林省应对突发公共事件网络舆情的应急原则及机制 | 第34-35页 |
| 3.1.4 吉林省应对突发公共事件网络舆情的应急预案 | 第35-36页 |
| 3.2 吉林省应对突发公共事件网络舆情的典型案例分析 | 第36-41页 |
| 3.2.1 吉林省永吉县“抗洪救灾”的舆情分析 | 第36-37页 |
| 3.2.2 吉林市芳林幼儿园“喂药事件”的舆情分析 | 第37-38页 |
| 3.2.3 长春市“304盗车杀婴事件”的舆情分析 | 第38-39页 |
| 3.2.4 德惠市“宝源丰禽业公司火灾事件”的舆情分析 | 第39-41页 |
| 3.3 吉林省应对突发公共事件网络舆情的案例对比分析 | 第41-42页 |
| 3.3.1 信息共享,“新媒体”势起 | 第41页 |
| 3.3.2 非理性传播,官方媒体势微 | 第41-42页 |
| 第4章 吉林省应对突发公共事件网络舆情的问题及成因分析 | 第42-46页 |
| 4.1 吉林省应对突发公共事件网络舆情存在的问题 | 第42-43页 |
| 4.1.1 突发事件信息公开相对滞后 | 第42页 |
| 4.1.2 主流媒体舆论引导能力不足 | 第42页 |
| 4.1.3 缺乏预警机制,网络监管不力 | 第42-43页 |
| 4.1.4 政务人员网络舆情意识淡薄 | 第43页 |
| 4.2 吉林省应对突发公共事件网络舆情存在问题的原因分析 | 第43-46页 |
| 4.2.1 地方政府部门信息意识不强 | 第43页 |
| 4.2.2 缺乏网络舆情的共享与沟通机制 | 第43-44页 |
| 4.2.3 网络媒体发展迅速导致监管难度大 | 第44页 |
| 4.2.4 网络舆情管理团队不健全 | 第44-46页 |
| 第5章 吉林省应对突发公共事件网络舆情的对策建议 | 第46-53页 |
| 5.1 树立预防为主的理念,坚持信息公开的原则 | 第46-47页 |
| 5.1.1 树立预防为主的理念 | 第46页 |
| 5.1.2 信息公开透明的原则 | 第46页 |
| 5.1.3 践行网络群众路线,推进政务舆情回应 | 第46-47页 |
| 5.2 整合网络媒体与传统媒体的优势,引导舆论的主动权 | 第47-49页 |
| 5.2.1 建立和完善政府网络新闻发言人制度 | 第47页 |
| 5.2.2 完善政府网站的内容与功能 | 第47-48页 |
| 5.2.3 发挥主流媒体传播优势,做强网络正面传播 | 第48-49页 |
| 5.2.4 开发政府APP客户端,发挥导航仪作用 | 第49页 |
| 5.3 坚持应对机制软硬兼施,强化网络舆情监管 | 第49-51页 |
| 5.3.1 完善突发事件网络舆情管理体制与制度建设 | 第49页 |
| 5.3.2 构建立体化网络舆情预警机制 | 第49-50页 |
| 5.3.3 紧扣环境变化,探索依法治网 | 第50页 |
| 5.3.4 强化政府对突发事件网络舆情的议程设置 | 第50-51页 |
| 5.4 提高对网络舆情的重视程度,做好专业人才队伍的建设 | 第51-53页 |
| 5.4.1 提高政府官员网络媒介素养 | 第51页 |
| 5.4.2 提高政务人员网络舆情意识 | 第51页 |
| 5.4.3 发展网络统战,做好“意见人士”工作 | 第51-52页 |
| 5.4.4 主流媒体配备网络舆情分析师 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 作者简介 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第58页 |
