首页--文化、科学、教育、体育论文--信息与知识传播论文--群众文化事业论文--世界各国群众文化事业论文--中国论文--地方群众文化事业论文

“顾客”导向下上海公共文化服务供给方式创新研究--以“文化上海云”为例

摘要第3-4页
abstract第4-5页
第一章 绪论第9-16页
    1.1 研究背景第9页
    1.2 研究目的及意义第9-10页
        1.2.1 研究目的第9-10页
        1.2.2 研究意义第10页
    1.3 国内外研究综述第10-14页
        1.3.1 国外研究综述第10-11页
        1.3.2 国内研究综述第11-14页
    1.4 研究方法与创新点第14-16页
        1.4.1 研究方法第14-15页
        1.4.2 论文的创新之处第15-16页
第二章 公共文化服务供给及新公共管理理论概述第16-23页
    2.1 公共文化服务供给的含义第16-17页
        2.1.1 公共文化服务的含义第16页
        2.1.2 公共文化服务供给的内涵第16-17页
    2.2 新公共管理理论的基本内容第17-20页
    2.3 新公共管理理论对公共文化服务供给创新的启示第20-23页
        2.3.1 “顾客”导向下公共文化服务供给模式的基本内容第20-21页
        2.3.2 “顾客”导向下公共文化服务供给的具体要求第21-23页
第三章 上海市公共文化服务供给的现状第23-29页
    3.1 上海市公共文化服务供给的体制与机制第23-24页
        3.1.1 上海市公共文化三级联动供给体系的建立第23-24页
        3.1.2 上海市公共文化服务供给的运行机制第24页
    3.2 上海市公共文化服务供给机制的问题第24-25页
        3.2.1 公共文化服务有效供给不足第24-25页
        3.2.2 公共文化服务供给城乡不均衡第25页
        3.2.3 文化活动中心服务效能低下第25页
    3.3 上海市公共文化服务供给机制问题的原因分析第25-29页
        3.3.1 供给模式落后第26页
        3.3.2 缺乏需求反馈机制第26-27页
        3.3.3 资源整合力度不够第27页
        3.3.4 供给内容和对象较为单一第27-29页
第四章 “文化上海云”运行实践分析第29-41页
    4.1 “文化上海云”的平台建设第29-33页
        4.1.1 建设背景第29-31页
        4.1.2 建设目标及内容第31-32页
        4.1.3 “文化上海云平台”的总体架构第32-33页
    4.2 “文化上海云”运行实效调研及分析第33-38页
        4.2.1 问卷调查对象基本情况第33-34页
        4.2.2 问卷调查所获数据分析第34-36页
        4.2.3 “文化上海云”运行取得的部分实效第36-38页
    4.3 “文化上海云”运行中存在的非理念性问题及其原因分析第38-41页
        4.3.1 平台运行存在的问题第38-39页
        4.3.2 “文化上海云“运行存在的问题原因第39-41页
第五章 以“顾客”为导向进一步完善上海公共文化服务供给机制第41-47页
    5.1 “顾客”导向下公共文化服务供给的理论阐释第41-42页
    5.2 “顾客”导向下的公共文化服务供给应遵循的原则第42-43页
    5.3 “顾客”导向下公共文化服务供给的机制保障第43-44页
    5.4 做好公共文化服务供给风险管控第44-45页
        5.4.1 实现外部风险的有效控制第44页
        5.4.2 实现内部风险的有效防范第44-45页
    5.5 改进完善“文化上海云”平台建议第45-47页
        5.5.1 完善绩效评估和责任追究机制以确立“顾客”主导地位第45页
        5.5.2 优化交互模块授予下级单位更多自主权第45-46页
        5.5.3 建立用户征信系统第46-47页
结语第47-48页
参考文献第48-50页
附录A“文化上海云”公共文化服务供给调查问卷第50-52页
附录B 松江区文广局领导访谈提纲第52-53页
附录C 文广局朱局长访谈提纲第53-54页
附录D 上海市官方收集资料第54-55页
附录F 访谈整理第55-59页
致谢第59页

论文共59页,点击 下载论文
上一篇:科技金融对文化产业发展的影响研究--基于空间面板模型
下一篇:影壁传薪--二十世纪五、六十年代中央美术学院师生重要古迹临摹活动研究