| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究的背景 | 第11-14页 |
| 1.1.1. 在线评论的现状 | 第11-13页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第13-14页 |
| 1.2 研究的意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第16页 |
| 1.5 研究的技术路线 | 第16-17页 |
| 1.6 本章小结 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-31页 |
| 2.1 在线评论的研究述评 | 第18-24页 |
| 2.1.1 在线评论对营销影响的研究 | 第20-22页 |
| 2.1.2 消费者参与在线评论的行为分析 | 第22-23页 |
| 2.1.3 在线评论可信度与有用性研究 | 第23-24页 |
| 2.2 在线评论与网购的相关研究 | 第24-26页 |
| 2.2.1 购买意愿的相关研究 | 第24-25页 |
| 2.2.2 在线评论对消费者购买意愿影响的研究 | 第25-26页 |
| 2.2.3 中评对消费者购买意愿影响的研究 | 第26页 |
| 2.3 矛盾态度的相关研究 | 第26-29页 |
| 2.3.1 矛盾态度的定义 | 第26-27页 |
| 2.3.2 矛盾态度的行为研究 | 第27页 |
| 2.3.3 矛盾态度的测量 | 第27-29页 |
| 2.4 研究切入点 | 第29-30页 |
| 2.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 中评对网购意愿影响的规范分析 | 第31-44页 |
| 3.1 研究的理论模型 | 第31-35页 |
| 3.1.1 模型的理论基础 | 第31-34页 |
| 3.1.2 理论模型的构建 | 第34-35页 |
| 3.2 中评对网购意愿影响的研究方法 | 第35-38页 |
| 3.2.1 析因实验及调查问卷的方法 | 第35-36页 |
| 3.2.2 三因素等重复实验的方差分析 | 第36-38页 |
| 3.3 中评对网购意愿影响的研究假设 | 第38-42页 |
| 3.3.1 中评质量对消费者网购意愿影响的假设 | 第38-39页 |
| 3.3.2 社区信誉对消费者网购意愿影响的假设 | 第39-40页 |
| 3.3.3 矛盾态度对消费者网购意愿影响的假设 | 第40页 |
| 3.3.4 矛盾态度对社区信誉与中评质量交互效应影响的假设 | 第40-41页 |
| 3.3.5 消费者特征对网购意愿影响的假设 | 第41-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-44页 |
| 第四章 中评对网购意愿影响的实证分析 | 第44-71页 |
| 4.1 析因实验及调查问卷的设计 | 第44-49页 |
| 4.1.1 析因实验的设计 | 第44页 |
| 4.1.2 研究产品的选择 | 第44-45页 |
| 4.1.3 因变量、自变量、控制变量的选择及度量 | 第45-49页 |
| 4.1.4 问卷前测及正式调研 | 第49页 |
| 4.2 实证分析的基本统计与检验 | 第49-59页 |
| 4.2.1 基本描述性统计 | 第49-51页 |
| 4.2.2 调查问卷的信度、效度及多重共线性检验 | 第51-55页 |
| 4.2.3 评论质量、社区信誉的操作检验 | 第55-56页 |
| 4.2.4 消费者特征及消费者对网购一般态度的控制检验 | 第56-59页 |
| 4.3 中评对网购意愿影响的三因素等重复实验的方差分析 | 第59-70页 |
| 4.3.1 方差分析模型的构建 | 第59-60页 |
| 4.3.2 矛盾态度对网购意愿影响的主效应分析 | 第60-61页 |
| 4.3.3 矛盾态度、社区信誉和评论质量的交互效应分析 | 第61-67页 |
| 4.3.4 对不显著的评论质量和社区信誉的分析 | 第67-68页 |
| 4.3.5 假设检验结果汇总 | 第68-70页 |
| 4.4 本章小结 | 第70-71页 |
| 第五章 中评对网购意愿影响研究结论及对策建议 | 第71-78页 |
| 5.1 中评对网购意愿影响研究结论分析 | 第71-73页 |
| 5.1.1 矛盾态度对网购意愿影响差异显著 | 第71页 |
| 5.1.2 矛盾态度、社区信誉、评论质量对网购意愿交互效应影响显著 | 第71-72页 |
| 5.1.3 评论质量和社区信誉的主效应及交互效应不显著 | 第72-73页 |
| 5.1.4 消费者特征及对在线评论一般态度对网购意愿影响不显著 | 第73页 |
| 5.2 各要素影响机制分析 | 第73-76页 |
| 5.2.1 社区信誉和评论质量对中评对网购意愿的调节作用 | 第74-75页 |
| 5.2.2 矛盾态度对评论质量和社区信誉的调节作用 | 第75-76页 |
| 5.3 应对中评对网购意愿影响机制的对策建议 | 第76-77页 |
| 5.4 本章小结 | 第77-78页 |
| 结束语 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-85页 |
| 附录 | 第85-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第90页 |
