| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 引言 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 关键概念界定 | 第10-13页 |
| 1.2.1 财务共享服务 | 第10-13页 |
| 1.2.2 财务共享服务中心 | 第13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容及章节安排 | 第14-17页 |
| 第2章 理论基础及研究现状 | 第17-23页 |
| 2.1 财务共享服务的理论基础 | 第17-19页 |
| 2.1.1 交易成本理论 | 第17页 |
| 2.1.2 资源整合理论 | 第17-18页 |
| 2.1.3 业务流程重组理论 | 第18页 |
| 2.1.4 业务流程管理理论 | 第18-19页 |
| 2.2 财务共享服务的研究综述 | 第19-23页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第19-20页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第20-23页 |
| 第3章 财务共享服务的管理模式及建设原则 | 第23-31页 |
| 3.1 财务共享服务的模式及发展进程 | 第23-25页 |
| 3.1.1 财务共享服务的模式 | 第23页 |
| 3.1.2 财务共享服务模式的发展历程 | 第23-25页 |
| 3.2 财务共享服务中心的价格表现及价值体现 | 第25-27页 |
| 3.2.1 财务共享中心的价格表现 | 第25-26页 |
| 3.2.2 财务共享中心的价值体现 | 第26-27页 |
| 3.3 财务共享服务中心建设和优化的关键要点 | 第27-29页 |
| 3.3.1 应用/建设前提 | 第27页 |
| 3.3.2 建设和优化的“SPORTS”六维度 | 第27-29页 |
| 3.4 国内财务共享服务的应用 | 第29-31页 |
| 第4章 YT公司中国区财务共享服务中心运营现状及问题 | 第31-49页 |
| 4.1 YT公司基本概况 | 第31-32页 |
| 4.2 YT公司发展战略 | 第32-33页 |
| 4.3 YT公司成立中国区财务共享服务中心的必要性 | 第33-35页 |
| 4.4 YT公司中国区财务共享服务中心功能分析 | 第35-40页 |
| 4.4.1 财务共享服务中心的概况 | 第35-36页 |
| 4.4.2 财务共享服务中心的流程 | 第36-40页 |
| 4.5 YT公司中国区财务共享服务中心运营存在的问题 | 第40-49页 |
| 4.5.1 流程及风险管控不完善 | 第40-41页 |
| 4.5.2 组织架构及人员配备不合理 | 第41-43页 |
| 4.5.3 人力资源管理不到位 | 第43-45页 |
| 4.5.4 信息技术系统出现瓶颈 | 第45-47页 |
| 4.5.5 客户服务质量管理不完备 | 第47-49页 |
| 第5章 YT公司财务共享服务中心优化方案设计 | 第49-61页 |
| 5.1 YT公司财务共享服务中心优化建议 | 第49-58页 |
| 5.1.1 完善业务流程及风险管控 | 第49-50页 |
| 5.1.2 调整组织架构及人员配置 | 第50-52页 |
| 5.1.3 加强人力资源管理 | 第52-56页 |
| 5.1.4 升级信息技术系统 | 第56-57页 |
| 5.1.5 提升服务质量管理水平 | 第57-58页 |
| 5.2 YT公司中国区财务共享服务中心优化的保障 | 第58-61页 |
| 5.2.1 管理层决策支持 | 第58页 |
| 5.2.2 公司资金支持 | 第58-59页 |
| 5.2.3 专业咨询团队 | 第59页 |
| 5.2.4 其他部门的协助 | 第59-61页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 结论 | 第61页 |
| 6.2 展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
