| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究路线和研究方法 | 第8页 |
| 1.3 质量管理的发展历程 | 第8-14页 |
| 1.3.1 质量的概念 | 第8-9页 |
| 1.3.2 质量概念的发展 | 第9-10页 |
| 1.3.3 质量管理的定义及发展的历程 | 第10-12页 |
| 1.3.4 质量管理相关文献综述 | 第12-13页 |
| 1.3.5 船舶行业质量体系综述 | 第13-14页 |
| 1.4 论文研究的意义及主要内容 | 第14-16页 |
| 第二章 中国船舶工业的发展与质量竞争力国际比较 | 第16-26页 |
| 2.1 全球船舶工业的发展与市场格局 | 第16-17页 |
| 2.2 中国船舶工业的发展概况 | 第17页 |
| 2.3 中国船舶工业质量竞争力指数分析 | 第17-19页 |
| 2.4 X船舶公司在国内船舶工业中的市场定位 | 第19-26页 |
| 2.4.1 X船舶公司的SWOT分析 | 第20-25页 |
| 2.4.2 X船舶公司的市场定位 | 第25-26页 |
| 第三章 X船舶公司组织结构及质量管理体系组织架构 | 第26-36页 |
| 3.1 X船舶公司的组织结构 | 第26-27页 |
| 3.2 现行质量管理体系介绍 | 第27-30页 |
| 3.2.1 质量方针和目标 | 第27页 |
| 3.2.2 管理承诺 | 第27-28页 |
| 3.2.3 岗位和部门管理职责 | 第28-30页 |
| 3.2.4 产品实现过程中的部门职责 | 第30页 |
| 3.3 质量管理部的职责和组织架构 | 第30-36页 |
| 3.3.1 X船舶公司质量管理部职责 | 第31-32页 |
| 3.3.2 X船舶公司质量管理部组织机构 | 第32页 |
| 3.3.3 造船产品监视和测量控制程序 | 第32-36页 |
| 第四章 X船舶公司质量管理工作现状分析及存在的问题 | 第36-44页 |
| 4.1 X船舶公司质量目标设定中存在的问题 | 第36-39页 |
| 4.1.1 X船舶公司在质量目标统计中不及时规范 | 第36-37页 |
| 4.1.2 X船舶公司质量目标设定不符合实际产品状况 | 第37-39页 |
| 4.2 X船舶公司质量控制工作缺少规范和过程监控 | 第39-40页 |
| 4.3 X船舶公司提供的质量保证不完善 | 第40-42页 |
| 4.4 X船舶公司缺少群众性的质量改进活动 | 第42-43页 |
| 4.5 X船舶公司质量管理工作存在的问题小结 | 第43-44页 |
| 第五章 X船舶公司质量管理工作的改进分析 | 第44-58页 |
| 5.1 加强质量信息统计确定适当的质量目标 | 第44-45页 |
| 5.1.1 完善信息反馈制度 | 第44-45页 |
| 5.1.2 制定科学合理的质量目标 | 第45页 |
| 5.2 加强检验管控完善质量控制制度 | 第45-53页 |
| 5.2.1 建立提高造船产品质量的基本准则 | 第46-47页 |
| 5.2.2 制定检验员基本工作准则及检验工作程序 | 第47-49页 |
| 5.2.3 正确处理日常工作中矛盾的指导方针 | 第49-50页 |
| 5.2.4 制定并实施对车间的质量奖惩 | 第50-51页 |
| 5.2.5 加大对专职检验人员的考核力度 | 第51-52页 |
| 5.2.6 完善对外协施工队的质量考核 | 第52页 |
| 5.2.7 管理文件进行标准化 | 第52-53页 |
| 5.3 加强生产过程控制强化质量保证 | 第53-56页 |
| 5.3.1 完善质量管理体系提升质量保证能力 | 第53页 |
| 5.3.2 加强造船厂采购过程控制 | 第53-55页 |
| 5.3.3 完善巡检制度加强过程监控 | 第55-56页 |
| 5.4 开展群众性质量改进活动 | 第56-57页 |
| 5.5 X船舶公司质量管理改进工作小结 | 第57-58页 |
| 第六章 总结及展望 | 第58-62页 |
| 6.1 结论及意义 | 第58-60页 |
| 6.1.1 公司造船主要质量目标和顾客满意度得到了稳步提升 | 第58-59页 |
| 6.1.2 公司的品牌建设取得了成绩 | 第59页 |
| 6.1.3 公司的群众性QC活动取得成果 | 第59-60页 |
| 6.2 展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
