物业纠纷中第三方协调组织研究--以上海为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-22页 |
| 第一节 选题研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 一、 目的 | 第11页 |
| 二、 意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究现状综述 | 第12-18页 |
| 一、 国外及香港物业第三方组织的理论研究 | 第12-15页 |
| 二、 我国物业第三方组织的理论研究 | 第15-18页 |
| 第三节 研究内容、思路和方法 | 第18-19页 |
| 一、 研究内容 | 第18页 |
| 二、 研究思路（框架） | 第18-19页 |
| 三、 研究方法 | 第19页 |
| 第四节 相关概念定义 | 第19-22页 |
| 一、 物业管理 | 第19-20页 |
| 二、 第三方组织 | 第20页 |
| 三、 物业第三方组织 | 第20-22页 |
| 第二章 物业管理纠纷的类别和产生的原因 | 第22-34页 |
| 第一节 物业管理纠纷的类别 | 第22-23页 |
| 一、 人身伤害和财产损害赔偿纠纷 | 第22页 |
| 二、 公共部位公共设施纠纷 | 第22页 |
| 三、 物业管理服务及收费纠纷 | 第22页 |
| 四、 物业企业开发商和业主及业主委员纠纷 | 第22页 |
| 五、 业主相邻关系纠纷 | 第22-23页 |
| 第二节 产生的原因 | 第23-34页 |
| 一、 三大主体分析 | 第23-26页 |
| 二、 三大主体之间的关系 | 第26-27页 |
| 三、 集团模型在分析产生原因中的应用 | 第27-34页 |
| 第三章 上海市第三方组织研究 | 第34-41页 |
| 第一节 上海市第三方组织的运作模式 | 第34-39页 |
| 一、 组织方面 | 第34-37页 |
| 二、 服务方面 | 第37-38页 |
| 三、 管理方面 | 第38-39页 |
| 第二节 上海徐汇区物业第三方社会组织的运作架构 | 第39-41页 |
| 一、 组织方面 | 第39页 |
| 二、 服务方面 | 第39页 |
| 三、 管理方面 | 第39-40页 |
| 四、 社会评价方面 | 第40-41页 |
| 第四章 第三方协调机制分析 | 第41-49页 |
| 第一节 第三方组织的协调和桥梁作用 | 第41-45页 |
| 一、 在业委会方面 | 第41-43页 |
| 二、 在物业工程项目方面 | 第43-44页 |
| 三、 选配、挑选物业管理企业方面 | 第44-45页 |
| 第二节 第三方调解机制的优势 | 第45-46页 |
| 一、 低成本 | 第46页 |
| 二、 简捷 | 第46页 |
| 三、 柔性 | 第46页 |
| 四、 灵活 | 第46页 |
| 第三节 第三方组织发展中存在的问题 | 第46-49页 |
| 一、 组织自身建设的问题 | 第46-47页 |
| 二、 协调与政府行政部门之间关系的问题 | 第47页 |
| 三、 资金方面问题 | 第47-49页 |
| 第五章 发展第三方组织的政策建议 | 第49-56页 |
| 第一节 第三方组织自身建设 | 第49-50页 |
| 一、 年龄和专业结构的优化 | 第49页 |
| 二、 开展岗位培训 | 第49页 |
| 三、 发挥行业协会的作用 | 第49-50页 |
| 第二节 组织方面 | 第50-53页 |
| 一、 组建运营政策建议 | 第50-51页 |
| 二、 资金政策建议 | 第51-52页 |
| 三、 运营政策建议 | 第52-53页 |
| 第三节 服务方面 | 第53页 |
| 一、 梳理职能 | 第53页 |
| 二、 加快建立政府购买服务制度 | 第53页 |
| 第四节 管理方面 | 第53-56页 |
| 一、 监督政策建议 | 第53-54页 |
| 二、 管理政策建议 | 第54页 |
| 三、 扶持政策建议 | 第54-56页 |
| 第六章 结论 | 第56-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第63页 |
