| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究内容及方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 图书情报专业学位教育质量管理理论研究 | 第14-19页 |
| 2.1 质量管理理论—— ISO质量管理标准的有关理论 | 第14页 |
| 2.1.1 ISO质量管理标准和基础 | 第14页 |
| 2.1.2 2000 版ISO9000质量管理标准的特点 | 第14页 |
| 2.2 我国图书情报专业学位教育的特点和不足 | 第14-16页 |
| 2.2.1 图书情报专业学位教育特点 | 第15-16页 |
| 2.3 图书情报专业学位教育管理引入质量管理理论的意义 | 第16-19页 |
| 2.3.1 有利于推动图书情报专业学位教育管理体制的改革 | 第16-17页 |
| 2.3.2 有利于图书情报专业学位培养组织树立全新的教育质量服务意识 | 第17页 |
| 2.3.3 有利于图书情报专业学位教育长久发展 | 第17-18页 |
| 2.3.4 有利于图书情报专业学位教育管理模式和管理过程的创新 | 第18-19页 |
| 第3章 图书情报专业学位教育质量管理体系的构建 | 第19-29页 |
| 3.1 图书情报专业学位教育质量管理体系建立规则 | 第19-21页 |
| 3.1.1 以客户为中心原则 | 第19页 |
| 3.1.2 领导作用原则 | 第19页 |
| 3.1.3 全员参与原则 | 第19-20页 |
| 3.1.4 持续改进原则 | 第20页 |
| 3.1.5 基于实际情况的决策原则 | 第20页 |
| 3.1.6 与供方互利原则 | 第20-21页 |
| 3.2 图书情报专业学位教育质量管理体系构建方法 | 第21-23页 |
| 3.2.1 基于过程的研究方法 | 第21-22页 |
| 3.2.2 管理系统方法 | 第22-23页 |
| 3.3 图书情报专业学位教育质量管理体系的构建 | 第23-29页 |
| 3.3.1 图书情报专业学位教育质量管理体系的产品和客户 | 第23页 |
| 3.3.2 图书情报专业学位教育质量管理体系基本框架的构建 | 第23-29页 |
| 第4章 图书情报专业学位教育质量管理绩效评价体系的建立 | 第29-39页 |
| 4.1 图书情报专业学位教育质量的管理绩效 | 第29-30页 |
| 4.1.1 质量管理绩效评价 | 第29页 |
| 4.1.2 图书情报专业学位教育质量管理绩效评价 | 第29-30页 |
| 4.2 影响图书情报专业学位教育质量管理绩效评价的因素 | 第30-31页 |
| 4.3 图书情报专业学位教育质量管理绩效评价指标体系的建立 | 第31-33页 |
| 4.3.1 评估指标体系建立的原则 | 第31-32页 |
| 4.3.2 图书情报专业学位教育质量管理评价指标体系的内容 | 第32-33页 |
| 4.4 图书情报专业学位教育质量管理评价指标权重的确定 | 第33-39页 |
| 4.4.1 层次分析法 | 第34页 |
| 4.4.2 基于AHP确定各指标权重 | 第34-39页 |
| 第5章 实证研究——以黑龙江大学图书情报专业学位教育为例 | 第39-47页 |
| 5.1 黑龙江大学图书情报专业学位教育质量管理体系实践分析 | 第39-41页 |
| 5.2 黑龙江大学图书情报专业研究生教育质量管理绩效评价实证研究 | 第41-45页 |
| 5.2.1 模糊评价法实证研究步骤 | 第41-42页 |
| 5.2.2 对黑龙江大学图书情报专业学位教育质量管理绩效评价实证研究 | 第42-45页 |
| 5.3 黑龙江大学实证结果分析 | 第45-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-49页 |
| 6.1 结论 | 第47-48页 |
| 6.2 展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-54页 |
| 附录 | 第54-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
