| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.3 述评 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 商业银行信息泄漏相关研究基础 | 第18-26页 |
| 2.1 商业银行的概述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 商业银行的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 商业银行的职能 | 第18-19页 |
| 2.1.3 商业银行的经营原则 | 第19-20页 |
| 2.2 银行客户信息泄漏的概述 | 第20-23页 |
| 2.2.1 银行客户信息的定义及特征 | 第20-21页 |
| 2.2.2 客户信息种类和范围 | 第21页 |
| 2.2.3 客户所享有的权利 | 第21-23页 |
| 2.3 商业银行信息泄漏概述 | 第23-24页 |
| 2.3.1 商业银行客户信息泄漏的途径 | 第23-24页 |
| 2.3.2 商业银行客户信息泄漏的危害 | 第24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-26页 |
| 第3章 江苏银行客户信息泄漏案件介绍 | 第26-31页 |
| 3.1 涉事双方概况 | 第26-27页 |
| 3.1.1 江苏银行的基本情况 | 第26-27页 |
| 3.1.2 宜信普惠信息咨询（北京）有限公司的基本情况 | 第27页 |
| 3.2 江苏银行客户信息泄漏事件介绍 | 第27-29页 |
| 3.2.1 江苏银行向宜信公司提供客户信息 | 第27-28页 |
| 3.2.2 本案例引发的争议以及最终处置结果 | 第28-29页 |
| 3.3“信息泄漏”对江苏银行的影响 | 第29-30页 |
| 3.3.1 客户对江苏银行产生信用危机 | 第29-30页 |
| 3.3.2 江苏银行自身的健康发展受到严重影响 | 第30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 江苏银行客户信息泄漏问题的成因 | 第31-36页 |
| 4.1 江苏银行客户信息泄漏问题产生的外部原因 | 第31-32页 |
| 4.1.1 移动互联网的普及提升了信息泄漏的风险 | 第31页 |
| 4.1.2 违法违规的代价小 | 第31-32页 |
| 4.1.3 个人信息保护相关法律不完善 | 第32页 |
| 4.2 江苏银行客户信息泄漏问题产生的内部原因 | 第32-35页 |
| 4.2.1 信息系统存在漏洞 | 第32-33页 |
| 4.2.2 缺乏有效的内控制度和执行力 | 第33-34页 |
| 4.2.3 银行防信息泄漏人才匮乏且缺少对员工的培训 | 第34页 |
| 4.2.4 银行的监督主体有待明确和完善 | 第34-35页 |
| 4.2.5 银行未建立防止信息泄漏部门 | 第35页 |
| 4.3 本章小结 | 第35-36页 |
| 第5章 江苏银行信息泄漏的防范对策 | 第36-51页 |
| 5.1 健全银行信息泄漏相关制度和法规 | 第36-39页 |
| 5.1.1 制定相关法律法规 | 第36-37页 |
| 5.1.2 完善现有的保护客户信息制度的立法原则 | 第37-39页 |
| 5.2 注重信息系统的安全防护 | 第39-43页 |
| 5.2.1 建立健全银行客户信息保护机制 | 第39-41页 |
| 5.2.2 加强银行信息系统保密性的安全管理 | 第41-42页 |
| 5.2.3 建立银行信息系统监控中心 | 第42-43页 |
| 5.3 加强防信息泄漏人才培养并强化观念 | 第43-45页 |
| 5.3.1 积极培养信息安全管理人才 | 第43-44页 |
| 5.3.2 提高银行工作人员积极防御信息泄漏的思想意识 | 第44-45页 |
| 5.4 加强保护信息部门的建设与管理 | 第45-48页 |
| 5.4.1 建立银行防信息泄漏部门 | 第45-46页 |
| 5.4.2 健全防泄漏管理制度 | 第46-47页 |
| 5.4.3 加强网络信息安全工作 | 第47-48页 |
| 5.5 完善银行信息泄漏的监督机制 | 第48-50页 |
| 5.5.1 明确监管主体和职责 | 第48页 |
| 5.5.2 建立标准的监督体系 | 第48-49页 |
| 5.5.3 加强信息安全内部稽核力度 | 第49-50页 |
| 5.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 第6章 结论与不足 | 第51-52页 |
| 6.1 本文的结论与展望 | 第51页 |
| 6.2 本文不足之处 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
