| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.1 国际背景 | 第8页 |
| 1.1.2 国内背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究思路及内容架构 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 互联网时代政府公信力相关概念及理论基础 | 第15-23页 |
| 2.1 互联网时代政府公信力相关概念界定 | 第15-19页 |
| 2.1.1 互联网时代的定义与特征 | 第15-16页 |
| 2.1.2 政府公信力的内涵与特征 | 第16-18页 |
| 2.1.3 互联网时代政府公信力的构成要素 | 第18-19页 |
| 2.2 互联网时代政府公信力理论基础 | 第19-23页 |
| 2.2.1 网络生态学理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 责任政府理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 法治政府理论 | 第21-23页 |
| 第3章 互联网时代我国政府公信力缺失的具体表现 | 第23-26页 |
| 3.1 政务信息公开缺位，政府透明度遭质疑 | 第23-24页 |
| 3.2 政府处理危机能力不足，政府满意度下滑 | 第24页 |
| 3.3 政府及其官员的“不当行为”常遭曝光，政府形象遭损害 | 第24-26页 |
| 第4章 互联网时代我国政府公信力缺失的原因分析 | 第26-30页 |
| 4.1 我国政府制度建设不完善 | 第26-27页 |
| 4.1.1 我国政务公开制度不完善 | 第26页 |
| 4.1.2 我国政府回应机制不健全 | 第26页 |
| 4.1.3 我国行政监督制度和行政问责制不完善 | 第26-27页 |
| 4.2 我国政府执政能力不足 | 第27-28页 |
| 4.2.1 我国政府网络环境治理能力欠缺 | 第27-28页 |
| 4.2.2 我国政府危机管理能力弱化 | 第28页 |
| 4.3 我国政府执政行为不规范 | 第28-30页 |
| 4.3.1 行政程序履行不规范 | 第28-29页 |
| 4.3.2 政府及其行政人员处置方式不当 | 第29-30页 |
| 第5章 互联网时代西方政府提升公信力的经验借鉴 | 第30-35页 |
| 5.1 美国以健全的法律制度提升政府公信力 | 第30-32页 |
| 5.1.1 行政法中对政府责任的规定 | 第30-31页 |
| 5.1.2 信息公开领域为责任政府的立法 | 第31页 |
| 5.1.3 政府责任和伦理的专门立法 | 第31-32页 |
| 5.2 芬兰政府以透明公开为原则提高政府公信力 | 第32-35页 |
| 5.2.1 法律和制度双管齐下 | 第32-33页 |
| 5.2.2 营造崇廉鄙贪的社会文化环境 | 第33页 |
| 5.2.3 执行严密的监督机制 | 第33-35页 |
| 第6章 互联网时代我国政府公信力建设的途径 | 第35-41页 |
| 6.1 转变政府执政理念，优化政府价值取向 | 第35-36页 |
| 6.1.1 树立责任政府、法治政府理念 | 第35页 |
| 6.1.2 政府注重公民参与意识培养 | 第35-36页 |
| 6.2 完善政府制度法规，加强政府科学执政 | 第36-37页 |
| 6.2.1 完善政务公开制度 | 第36页 |
| 6.2.2 完善行政监督体制 | 第36-37页 |
| 6.3 加强政府网络环境治理，提高政府执政能力 | 第37-39页 |
| 6.3.1 提高政府网络环境治理能力 | 第37-38页 |
| 6.3.2 提高政府危机管理能力 | 第38-39页 |
| 6.4 规范政府执政行为，提高政府依法行政水平 | 第39-41页 |
| 6.4.1 规范政府履行行政职能的行为 | 第39页 |
| 6.4.2 规范政府行政执法行为 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 在学期间发表的科研成果 | 第44-45页 |
| 后记 | 第45页 |