| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1. 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究思路及内容框架 | 第12-14页 |
| 2. 财务共享服务基本内容及理论 | 第14-18页 |
| 2.1 财务共享服务概念及特征 | 第14-15页 |
| 2.2 财务共享服务的核心要素 | 第15页 |
| 2.3 财务共享服务理论基础 | 第15-17页 |
| 2.3.1 规模经济理论 | 第15-16页 |
| 2.3.2 内部客户服务理论 | 第16页 |
| 2.3.3 管理信息系统理论 | 第16-17页 |
| 2.4 建立财务共享服务的驱动因素 | 第17-18页 |
| 3. F电信公司财务共享服务的现状 | 第18-37页 |
| 3.1 F电信公司简介 | 第18-19页 |
| 3.2 F电信公司财务共享服务现状 | 第19-25页 |
| 3.2.1 财务共享服务中心组织结构 | 第19-20页 |
| 3.2.2 财务共享服务中心内部架构设置 | 第20-21页 |
| 3.2.3 财务共享服务中心职能界定 | 第21-22页 |
| 3.2.4 财务共享服务中心的服务对象及内容 | 第22页 |
| 3.2.5 财务共享服务中心信息技术应用 | 第22-25页 |
| 3.3 F电信公司财务共享服务运行成效 | 第25-27页 |
| 3.3.1 有效降低企业人工成本 | 第25-26页 |
| 3.3.2 建立公司标准的财务流程 | 第26页 |
| 3.3.3 提高员工沟通效率和信息共享水平 | 第26-27页 |
| 3.4 F电信公司财务共享服务存在的问题 | 第27-37页 |
| 3.4.1 财务共享服务中心成本费用流程问题 | 第27-30页 |
| 3.4.2 财务共享服务中心资金业务流程问题 | 第30-33页 |
| 3.4.3 财务共享服务中心人员及服务问题 | 第33-35页 |
| 3.4.4 财务共享服务中心信息系统技术问题 | 第35-37页 |
| 4. F电信公司财务共享服务优化方案设计 | 第37-57页 |
| 4.1 F电信公司财务共享服务优化目标和原则 | 第37-39页 |
| 4.1.1 F电信公司财务共享服务优化目标 | 第37页 |
| 4.1.2 F电信公司财务共享服务优化原则 | 第37-39页 |
| 4.2 F电信公司财务共享服务的优化 | 第39-53页 |
| 4.2.1 财务业务流程的优化 | 第39-48页 |
| 4.2.2 员工管理的优化 | 第48-50页 |
| 4.2.3 财务服务举措的优化 | 第50-51页 |
| 4.2.4 信息系统技术的优化 | 第51-53页 |
| 4.3 F电信公司改善财务共享服务的保障措施 | 第53-57页 |
| 4.3.1 建立优化工作团队，营造良好的优化环境 | 第53-54页 |
| 4.3.2 加强组织内部控制，防范优化执行风险 | 第54-55页 |
| 4.3.3 建立知识管理与培训体系，提高员工专业水平 | 第55-56页 |
| 4.3.4 优化共享系统平台，提供运营保障 | 第56-57页 |
| 5. F电信公司财务共享服务实施优化策略的效果预测 | 第57-60页 |
| 5.1 管控效果明显 | 第57页 |
| 5.2 提高流程标准化 | 第57-58页 |
| 5.3 财务管理的效率提升 | 第58页 |
| 5.4 促进员工全面发展 | 第58-59页 |
| 5.5 服务质量不断提高 | 第59-60页 |
| 6. 结论与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附录 1 | 第66-67页 |
| 附录 2 | 第67-68页 |
| 附录 3 | 第68页 |