JY酒店O2O经营策略研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究问题 | 第8页 |
| 1.3 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第9-10页 |
| 1.5 文献综述 | 第10-11页 |
| 2 JY酒店O2O涉及理论概述 | 第11-17页 |
| 2.1 电子商务的基本理论 | 第11-14页 |
| 2.1.1 电子商务的作用 | 第11-12页 |
| 2.1.2 电子商务系统结构 | 第12-14页 |
| 2.2 大数据基本理论 | 第14-17页 |
| 2.2.1 大数据对于企业的作用 | 第14-15页 |
| 2.2.2 大数据理论逻辑模型 | 第15-17页 |
| 3 问题分析 | 第17-25页 |
| 3.1 同行业分析 | 第17-19页 |
| 3.1.1 住友集团的成功 | 第17-18页 |
| 3.1.2 对于住友成功的分析 | 第18-19页 |
| 3.2 JY酒店自身发展分析 | 第19-21页 |
| 3.2.1 JY酒店O2O运营展开情况 | 第19-21页 |
| 3.2.2 JY酒店O2O网络数据收集管理 | 第21页 |
| 3.3 对比分析 | 第21-22页 |
| 3.3.1 共同之处 | 第21-22页 |
| 3.3.2 不同之处 | 第22页 |
| 3.4 问题产生的原因分析 | 第22-25页 |
| 3.4.1 线上服务单一缺乏新意 | 第22-23页 |
| 3.4.2 线下服务效率低 | 第23页 |
| 3.4.3 管理组织架构的不完善 | 第23-24页 |
| 3.4.4 对于数据的管理浅显 | 第24-25页 |
| 4 JY酒店O2O运营问题的解决方案 | 第25-43页 |
| 4.1 企业愿景 | 第25-26页 |
| 4.2 JY酒店O2O线上服务拓展 | 第26-36页 |
| 4.2.1 路线规划服务 | 第26-27页 |
| 4.2.2 线上导游雇佣服务平台 | 第27-31页 |
| 4.2.3 个人博客平台 | 第31-33页 |
| 4.2.4 旅行结伴服务 | 第33-35页 |
| 4.2.5 建立微信服务号 | 第35页 |
| 4.2.6 拓展意义和价值 | 第35-36页 |
| 4.3 JY酒店O2O线下服务优化 | 第36-37页 |
| 4.3.1 入退房流程简化 | 第36-37页 |
| 4.3.2 酒店之间行李配送 | 第37页 |
| 4.4 JY酒店O2O运营管理组织架构建立 | 第37-40页 |
| 4.4.1 JY酒店O2O运营管理组织总体架构 | 第37-38页 |
| 4.4.2 JY酒店O2O运营管理组织细分架构 | 第38-40页 |
| 4.5 对于数据多元化的分析 | 第40-41页 |
| 4.5.1 对于策略制定市场分析的作用 | 第40-41页 |
| 4.5.2 客户等级划分和重点维护 | 第41页 |
| 4.6 目标期望 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-47页 |
