| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外理论研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内理论研究综述 | 第13-15页 |
| 1.4 研究思路与结构安排 | 第15-16页 |
| 第2章 我国邮政速递业务发展状况 | 第16-28页 |
| 2.1 我国快递行业的市场现状及发展态势 | 第16-20页 |
| 2.1.1 我国快递行业的市场现状 | 第16-19页 |
| 2.1.2 我国快递行业的发展态势 | 第19-20页 |
| 2.2 我国邮政速递业务的发展现状 | 第20-28页 |
| 2.2.1 我国邮政速递发展概况 | 第21页 |
| 2.2.2 我国邮政速递业务构成 | 第21-24页 |
| 2.2.3 我国邮政速递业务发展现存问题及原因 | 第24-28页 |
| 第3章 吉林邮政速递物流公司速递业务发展方案及竞争环境分析 | 第28-37页 |
| 3.1 吉林邮政速递物流公司速递业务发展总体情况 | 第28-30页 |
| 3.1.1 吉林邮政速递物流公司速递业务发展纵向比较 | 第28-29页 |
| 3.1.2 吉林邮政速递物流公司速递业务发展横向比较 | 第29-30页 |
| 3.2 吉林邮政速递物流公司速递业务 SWOT 要素定性描述 | 第30-32页 |
| 3.2.1 PEST 分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 吉林邮政速递物流公司速递业务的企业资源与能力分析 | 第31-32页 |
| 3.3 吉林邮政速递物流公司速递业务 SWOT 模型构建与分析 | 第32-37页 |
| 3.3.1 SWOT 层次结构模型的构建 | 第32页 |
| 3.3.2 SWOT 模型的分析计算 | 第32-37页 |
| 第4章 吉林邮政速递物流公司速递业务存在的问题 | 第37-45页 |
| 4.1 企业体制机制有待转变 | 第37-40页 |
| 4.1.1 真正公司化运行体制的缺乏 | 第37-38页 |
| 4.1.2 可持续发展经验体制的缺乏 | 第38-40页 |
| 4.2 业务设置存在不足 | 第40-42页 |
| 4.2.1 业务体系单一 | 第40-41页 |
| 4.2.2 业务设置缺乏市场定位 | 第41-42页 |
| 4.3 网络支撑能力不足 | 第42-45页 |
| 4.3.1 网络运输投递能力较低 | 第42-43页 |
| 4.3.2 网络控制能力较差 | 第43-44页 |
| 4.3.3 网络基础建设较差 | 第44页 |
| 4.3.4 信息系统不够完善 | 第44-45页 |
| 第5章 吉林邮政速递物流公司速递业务发展对策建议 | 第45-58页 |
| 5.1 深化机制体制改革 | 第45-49页 |
| 5.1.1 以市场为导向转变思想观念 | 第45-46页 |
| 5.1.2 建立地区分类的发展模式 | 第46-48页 |
| 5.1.3 建立完善的内控体系 | 第48-49页 |
| 5.2 提高业务服务能力 | 第49-51页 |
| 5.2.1 理顺新业务体系 | 第49-50页 |
| 5.2.2 拓展业务服务功能 | 第50-51页 |
| 5.3 加强网络能力建设 | 第51-53页 |
| 5.3.1 实现邮件集中处理，加快处理场地建设 | 第51页 |
| 5.3.2 优化网络组织，强化网络衔接 | 第51-52页 |
| 5.3.3 加强揽投平台建设，做好两端支撑 | 第52页 |
| 5.3.4 优化内部作业流程，加快邮件传递实现 | 第52页 |
| 5.3.5 调整网络管理体制，提高网络控制能力 | 第52-53页 |
| 5.4 完善支撑能力建设 | 第53-58页 |
| 5.4.1 完善并强化财务管理 | 第53-54页 |
| 5.4.2 加强人才队伍建设 | 第54-55页 |
| 5.4.3 完善信息平台建设 | 第55-56页 |
| 5.4.4 开展企业文化建设 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
