花旗银行社会责任实践研究及对我国商业银行的启示
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-11页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究逻辑结构 | 第10-11页 |
| 第2章 理论综述 | 第11-22页 |
| 2.1 企业社会责任概念界定 | 第11-12页 |
| 2.1.1 企业社会责任的含义 | 第11页 |
| 2.1.2 商业银行社会责任的含义 | 第11-12页 |
| 2.2 利益相关者理论综述 | 第12-18页 |
| 2.2.1 利益相关者理论内涵与框架 | 第12-16页 |
| 2.2.2 商业银行利益相关者内涵研究 | 第16-18页 |
| 2.3 制度压力理论综述 | 第18-20页 |
| 2.3.1 外部制度的压力 | 第18-19页 |
| 2.3.2 内部制度的压力 | 第19-20页 |
| 2.4 中外商业银行社会责任研究现状 | 第20-21页 |
| 2.5 小结 | 第21-22页 |
| 第3章 花旗银行社会责任实证分析 | 第22-30页 |
| 3.1 国外商业银行社会责任概况 | 第22页 |
| 3.2 花旗银行社会责任实践概述 | 第22-23页 |
| 3.3 花旗银行社会责任的制度建设实践 | 第23-25页 |
| 3.4 花旗银行履行社会责任的具体做法 | 第25-29页 |
| 3.4.1 争做行业先锋 | 第26页 |
| 3.4.2 不断帮助客户 | 第26-27页 |
| 3.4.3 提高员工价值 | 第27-28页 |
| 3.4.4 履行环境责任 | 第28-29页 |
| 3.4.5 积极贡献社区 | 第29页 |
| 3.5 花旗银行社会责任缺陷 | 第29-30页 |
| 第4章 我国商业银行社会责任现状与问题 | 第30-33页 |
| 4.1 我国商业银行社会责任现状 | 第30-31页 |
| 4.2 我国商业银行社会责任问题 | 第31-33页 |
| 第5章 结论与建议 | 第33-36页 |
| 5.1 结论 | 第33页 |
| 5.2 建议 | 第33-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 致谢 | 第39页 |
