| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第8-11页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 创新之处 | 第13-14页 |
| 第二章 概念界定及相关理论分析 | 第14-18页 |
| 2.1 概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 税务稽查 | 第14页 |
| 2.1.2 税务稽查执法 | 第14-15页 |
| 2.1.3 柔性执法 | 第15页 |
| 2.2 税务稽查柔性执法的理论研究 | 第15-18页 |
| 2.2.1 新公共服务理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 服务行政理论 | 第16-18页 |
| 第三章 泉州市地税稽查局柔性执法现状及基本效果 | 第18-31页 |
| 3.1 泉州市地税稽查局柔性执法现状 | 第18-21页 |
| 3.1.1 推出体检式纳税辅导 | 第18-19页 |
| 3.1.2 推行案件审理征询制度 | 第19页 |
| 3.1.3 推行“阳光稽查”理念 | 第19-21页 |
| 3.2 泉州市地税稽查局柔性执法基本效果 | 第21-25页 |
| 3.2.1 调查样本选取 | 第21页 |
| 3.2.2 数据统计 | 第21-22页 |
| 3.2.3 调查结果分析 | 第22-25页 |
| 3.3 泉州市地税稽查局柔性执法问题及原因分析 | 第25-31页 |
| 3.3.1 泉州市地税稽查局柔性执法存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.3.2 泉州市地税稽查局柔性执法存在问题的原因分析 | 第27-31页 |
| 第四章 国内外税务稽查柔性执法情况研究与借鉴 | 第31-39页 |
| 4.1 国外税务稽查柔性执法情况 | 第31-33页 |
| 4.1.1 美国税务稽查柔性执法情况 | 第31页 |
| 4.1.2 德国税务稽查柔性执法情况 | 第31-32页 |
| 4.1.3 英国税务稽查柔性执法情况 | 第32-33页 |
| 4.2 国内税务稽查柔性执法情况 | 第33-37页 |
| 4.2.1 徐州市税务稽查柔性执法情况 | 第33-35页 |
| 4.2.2 偃师市税务稽查柔性执法情况 | 第35页 |
| 4.2.3 怀化市税务稽查柔性执法情况 | 第35-37页 |
| 4.3 经验借鉴 | 第37-39页 |
| 4.3.1 组织开展自查 | 第37页 |
| 4.3.2 建立和谐的税收征纳关系 | 第37页 |
| 4.3.3 重视纳税服务绩效评价 | 第37-39页 |
| 第五章 完善泉州市地税稽查局柔性执法的主要措施 | 第39-46页 |
| 5.1 强化柔性执法意识 | 第39-40页 |
| 5.1.1 增强地税稽查柔性执法理念 | 第39页 |
| 5.1.2 加强税务文化建设 | 第39-40页 |
| 5.2 规范执法行为 | 第40-42页 |
| 5.2.1 构建征纳双方和谐的心理契约 | 第40页 |
| 5.2.2 优化纳税服务 | 第40页 |
| 5.2.3 健全风险管理的运作机制 | 第40-41页 |
| 5.2.4 创新精细管理的体系建设 | 第41页 |
| 5.2.5 规范实施柔性执法 | 第41-42页 |
| 5.3 加强绩效管理 | 第42-43页 |
| 5.3.1 加强监督考核，督促落实税务稽查柔性执法 | 第42页 |
| 5.3.2 健全监督制约机制 | 第42-43页 |
| 5.4 提升征纳双方素质 | 第43-46页 |
| 5.4.1 培育健康地税队伍 | 第43-44页 |
| 5.4.2 提升税务稽查柔性执法能力 | 第44-46页 |
| 第六章 结论与展望 | 第46-47页 |
| 6.1 结论 | 第46页 |
| 6.2 展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-53页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第53页 |