| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-12页 |
| 1.3 研究内容与论文框架 | 第12-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 服务创新 | 第15-16页 |
| 2.2 服务模块化 | 第16-19页 |
| 2.3 模块化在服务创新中的应用 | 第19-22页 |
| 3 模块化的服务创新模型 | 第22-39页 |
| 3.1 服务模块四维度划分模型 | 第22-27页 |
| 3.2 单个顾客模块设计的改进QFD模型 | 第27-33页 |
| 3.3 多个顾客模块优化选择模型 | 第33-39页 |
| 4 体育服务创新案例分析 | 第39-47页 |
| 4.1 案例简介 | 第39-41页 |
| 4.2 应用过程 | 第41-45页 |
| 4.3 案例总结 | 第45-47页 |
| 5 总结与展望 | 第47-50页 |
| 5.1 论文总结 | 第47-48页 |
| 5.2 研究展望 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-56页 |