B2B平台网络外部性及其对平台用户忠诚的影响研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.1 我国B2B电子商务发展环境及特点 | 第12-13页 |
| 1.1.2 我国B2B电子商务行业面临的挑战 | 第13-14页 |
| 1.2 研究对象 | 第14-17页 |
| 1.3 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5 研究创新点 | 第20-22页 |
| 2 国内外研究现状 | 第22-30页 |
| 2.1 网络环境下用户忠诚实证研究 | 第22-26页 |
| 2.2 网络外部性研究现状 | 第26-30页 |
| 3 B2B平台网络外部性特征研究 | 第30-40页 |
| 3.1 ARMA理论 | 第30-31页 |
| 3.2 变量设定 | 第31-32页 |
| 3.3 数据预处理 | 第32页 |
| 3.4 ARMA模型构建及参数检验 | 第32-40页 |
| 3.4.1 平稳性检验 | 第32-33页 |
| 3.4.2 协整检验 | 第33页 |
| 3.4.3 Granger检验 | 第33-34页 |
| 3.4.4 模型定阶及参数估计 | 第34-39页 |
| 3.4.5 结果分析 | 第39-40页 |
| 4 网络外部性对平台用户忠诚的影响研究 | 第40-50页 |
| 4.1 用户忠诚影响因素及理论假设提出 | 第40-45页 |
| 4.1.1 网络外部性 | 第40-41页 |
| 4.1.2 感知价值 | 第41页 |
| 4.1.3 用户满意 | 第41-42页 |
| 4.1.4 转移成本及其中介作用验证 | 第42-45页 |
| 4.2 概念模型和测量模型的提出 | 第45-46页 |
| 4.3 测量模型的提出 | 第46-49页 |
| 4.3.1 用户忠诚 | 第46页 |
| 4.3.2 网络外部性 | 第46-47页 |
| 4.3.3 感知价值 | 第47-48页 |
| 4.3.4 用户满意 | 第48页 |
| 4.3.5 转移成本 | 第48-49页 |
| 4.4 测量模型总结 | 第49-50页 |
| 5 实证研究方案设计 | 第50-52页 |
| 5.1 调查方式和调查对象 | 第50页 |
| 5.2 调查问卷设计 | 第50页 |
| 5.3 调查组织与实施 | 第50-51页 |
| 5.3.1 问卷的发放 | 第50-51页 |
| 5.3.2 问卷的回收 | 第51页 |
| 5.4 样本特征分析 | 第51-52页 |
| 6 平台用户忠诚的实证研究 | 第52-58页 |
| 6.1 信度和效度检验 | 第52-53页 |
| 6.1.1 信度检验 | 第52页 |
| 6.1.2 效度检验 | 第52-53页 |
| 6.2 网络外部性下用户忠诚模型检验 | 第53-56页 |
| 6.2.1 模型拟合与评价 | 第53-54页 |
| 6.2.2 模型修正 | 第54-55页 |
| 6.2.3 结果分析 | 第55-56页 |
| 6.3 网络外部性的调节作用检验 | 第56-58页 |
| 6.3.1 样本分组 | 第56页 |
| 6.3.2 模型等值性检验 | 第56-57页 |
| 6.3.3 结果分析 | 第57-58页 |
| 7 结论和展望 | 第58-60页 |
| 7.1 研究结论及启示 | 第58-59页 |
| 7.2 研究不足和展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-69页 |
| 附录 | 第69-70页 |
